Bitten Sie das Teammitglied, Spam-, Werbe- und Junk-Ordner nach einer E-Mail von dinerr zu prüfen — Einladungs-E-Mails werden häufig gefiltert, besonders an Firmenadressen.
Öffnen Sie unter
Personal → Team die ausstehende Einladung und senden Sie sie erneut, falls die Option verfügbar ist.
Bestätigen Sie, dass Sie die E-Mail korrekt eingegeben haben; ein einziger Tippfehler schickt die Einladung fehlerfrei ins Nichts.
Prüfen Sie, dass Ihr Restaurant auf einem Premium-Tarif ist, da sich Teammitglieder im kostenlosen Tarif nicht anmelden können — die Einladung kann dort nicht angenommen werden.
Fügen Sie
[email protected] zur Liste sicherer Absender des Mitglieds hinzu und senden Sie die Einladung dann noch einmal.
Kommt nach 15 Minuten nichts an, kontaktieren Sie uns per Live-Chat oder E-Mail mit der Adresse des Eingeladenen, und wir senden erneut oder aktivieren das Konto manuell.
Ausstehende Einladungen erscheinen unter Personal → Team mit ihrem Status, sodass Sie erkennen, ob die E-Mail überhaupt gesendet wurde. Die Einladung mit korrigierter Adresse zu löschen und neu zu erstellen ist oft schneller als die Fehlersuche bei einer falsch getippten. Einladungen laufen aus Sicherheitsgründen nach einer Weile ab. Klickt das Teammitglied einen alten Link und sieht einen Fehler, senden Sie einfach eine frische Einladung unter Personal → Team — das dauert Sekunden.
