Попросите сотрудника проверить папки спам, промоакции и нежелательная почта на письмо от dinerr — приглашения часто фильтруются, особенно на корпоративные адреса.
Из раздела
Персонал → Команда откройте ожидающее приглашение и отправьте его повторно, если такая опция есть.
Убедитесь, что email введен правильно; одна опечатка отправляет приглашение в никуда без всякого сообщения об ошибке.
Проверьте, что ваш ресторан на тарифе Premium: на тарифе Free сотрудники не могут войти, и принять приглашение там нельзя.
Добавьте
[email protected] в список безопасных отправителей сотрудника и отправьте приглашение еще раз.
Если через 15 минут ничего не пришло, свяжитесь с нами в онлайн-чате или по почте, указав адрес приглашенного, — мы отправим приглашение повторно или активируем аккаунт вручную.
Ожидающие приглашения видны в разделе Персонал → Команда вместе со статусом, так что можно понять, было ли письмо отправлено вообще. Удалить и создать приглашение заново с исправленным адресом часто быстрее, чем отлаживать опечатку. Приглашения истекают по соображениям безопасности. Если сотрудник нажимает старую ссылку и видит ошибку, просто отправьте новое приглашение из Персонал → Команда — это занимает секунды.
