Peça ao membro da equipa para verificar as pastas de spam, promoções e lixo por um e-mail da dinerr — os e-mails de convite são frequentemente filtrados, sobretudo para moradas empresariais.
A partir de
Pessoal → Equipa, abra o convite pendente e reenvie-o se a opção estiver disponível.
Confirme que introduziu o e-mail corretamente; um único erro de digitação envia o convite para o vazio sem mensagem de erro.
Verifique se o seu restaurante está num plano Premium, pois os membros da equipa não conseguem iniciar sessão no Plano gratuito — o convite não pode ser aceite aí.
Adicione
[email protected] à lista de remetentes seguros dessa pessoa e reenvie o convite mais uma vez.
Se nada chegar ao fim de 15 minutos, contacte-nos pelo chat em direto ou por e-mail com a morada do convidado, e reenviamos o convite ou ativamos a conta manualmente.
Os convites pendentes aparecem em Pessoal → Equipa com o respetivo estado, por isso consegue perceber se o e-mail chegou a ser enviado. Apagar e recriar o convite com uma morada corrigida é muitas vezes mais rápido do que depurar uma morada mal digitada. Os convites expiram ao fim de algum tempo por segurança. Se o membro da equipa clicar num link antigo e vir um erro, reenvie simplesmente um novo convite a partir de Pessoal → Equipa — demora segundos.
