Confirme que está a usar o mesmo e-mail com que se registou e verifique com atenção erros de digitação — um espaço a mais ou um .com em vez de .pt chega.
Use Esqueci-me da palavra-passe na página de início de sessão para repor a palavra-passe por e-mail. O link de reposição chega em poucos minutos; verifique o spam se não chegar.
Se usa autenticação de dois fatores, introduza o código atual da sua aplicação de autenticação quando solicitado e certifique-se de que o relógio do telemóvel está em modo automático.
Se se registou originalmente com Google, Apple ou Facebook, use esse mesmo botão social em vez de e-mail e palavra-passe — as contas são separadas até as associar em Definições → Conta.
Por segurança, os links de reposição de palavra-passe expiram e só funcionam para o e-mail para o qual foram enviados. Se várias pessoas partilham um início de sessão, considere contas de equipa adequadas em Premium — inícios de sessão individuais são mais seguros, auditáveis, e ninguém fica de fora quando alguém muda a palavra-passe. Se ficar bloqueado a meio do serviço, a
dinerr Mobile num telemóvel pessoal é o apoio mais rápido — iniciar sessão aí não termina a sessão de nenhum outro dispositivo, por isso o tablet da cozinha continua a funcionar intocado.
