Política de privacidade

Em resumo: a dinerr é responsável pelo tratamento das contas de proprietários de restaurantes e das operações da plataforma. Quando os restaurantes utilizam a dinerr para servir clientes, o restaurante é responsável pelo tratamento e a dinerr atua como subcontratante segundo as instruções do restaurante.

Quando a dinerr é responsável pelo tratamento. Decidimos como e por que tratamos informações pessoais para: registo e início de sessão de contas de proprietários de restaurantes e de funcionários; faturação de subscrições da dinerr; marketing e análise nos nossos próprios websites e apps; apoio e segurança da plataforma dinerr; e conformidade legal relacionada com os nossos serviços.

Quando o restaurante é responsável pelo tratamento. Cada restaurante que utiliza a dinerr para aceitar encomendas, reservas, chats, avaliações, atualizações de entrega, chamadas telefónicas com IA ou funcionalidades semelhantes voltadas para clientes decide por que motivo as informações pessoais dos clientes são recolhidas e é responsável por fornecer aos clientes os avisos de privacidade exigidos. A dinerr trata essas informações dos clientes apenas segundo as instruções documentadas do restaurante para operar o serviço — por exemplo, para apresentar uma encomenda, enviar uma atualização por SMS ou registar uma chamada telefónica com IA.

O que isto significa para os seus direitos. Se for proprietário de restaurante ou membro do pessoal, contacte-nos através dos dados abaixo para pedidos de acesso, retificação, exportação ou eliminação relacionados com a sua conta dinerr. Se for cliente de um restaurante, contacte primeiro esse restaurante para pedidos relativos à sua encomenda, reserva ou visita; ajudaremos o restaurante quando tratarmos dados em seu nome. Um adendo de tratamento de dados para restaurantes está disponível mediante pedido em [email protected].

Informações recolhidas automaticamente

Em resumo: Algumas informações – como o endereço IP e/ou características do navegador e do dispositivo – são recolhidas automaticamente quando visita os nossos Sites ou Apps.

Recolhemos automaticamente determinadas informações quando visita, utiliza ou navega nos Sites ou Apps. Estas informações não revelam a sua identidade específica (como o seu nome ou informações de contacto), mas podem incluir informações do dispositivo e de utilização, como o seu endereço IP, características do navegador e do dispositivo, sistema operativo, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, localização, informações sobre como e quando utiliza os nossos Sites ou Apps e outras informações técnicas. Estas informações são necessárias principalmente para manter a segurança e o funcionamento dos nossos Sites ou Apps, bem como para fins internos de análise e relatórios.

Tal como muitas empresas, também recolhemos informações através de cookies e tecnologias semelhantes.

Informações pessoais que nos divulga

Em resumo: Recolhemos informações pessoais que nos fornece, como nome, morada, informações de contacto, palavras-passe e dados de segurança, informações limitadas relacionadas com pagamentos (processadas pela Stripe) e dados de início de sessão em redes sociais.

Recolhemos informações pessoais que nos fornece voluntariamente quando se regista nos Sites ou Apps, manifesta interesse em obter informações sobre nós ou sobre os nossos produtos e serviços, quando participa em atividades nos Sites ou Apps ou quando, de qualquer outra forma, nos contacta.

As informações pessoais que recolhemos dependem do contexto das suas interações connosco e com os Sites ou Apps, das escolhas que faz e dos produtos e funcionalidades que utiliza. As informações pessoais que recolhemos podem incluir o seguinte:

Nome e Dados de Contacto. Recolhemos o seu nome e apelido, endereço de Email, morada postal, número de telefone e outros dados de contacto semelhantes.

Credenciais. Recolhemos palavras-passe, dicas de palavra-passe e informações de segurança semelhantes utilizadas para autenticação e acesso à conta.

Dados de Pagamento. Se adquirir uma subscrição ou pagar taxas à dinerr, ou se pagar com cartão um Pedido de um cliente num restaurante participante, os dados do cartão de pagamento e bancários são recolhidos e processados pela Stripe, Inc., o nosso processador de pagamentos. Não recolhemos nem armazenamos o número completo do seu cartão de pagamento nem o código de segurança do cartão (CVV/CVC). Dependendo da transação, podemos receber e armazenar informações limitadas relacionadas com pagamentos da Stripe ou dos nossos sistemas, tais como nome e morada de faturação, identificadores de cliente Stripe ou de conta ligada, tipo de método de pagamento, últimos quatro dígitos do cartão, marca do cartão, IDs de transação, estado da subscrição, referências de fatura e montantes. Os proprietários de restaurantes que ativam os pagamentos da plataforma para clientes fornecem informações comerciais e de identidade à Stripe durante o onboarding do Stripe Connect. Deve consultar a política de privacidade da Stripe e contactar a Stripe diretamente para questões sobre a forma como a Stripe trata as informações de pagamento: https://stripe.com/privacy.

Dados do programa de recomendação. Se participar no programa de recomendação de clientes da dinerr, recolhemos e processamos códigos de recomendação, parâmetros de ligação de recomendação (como ?ref=), atribuição em armazenamento local de um código de recomendação no seu dispositivo, identificadores da conta de quem recomenda e da conta recomendada, carimbos temporais de utilização, identificadores de cupões e códigos promocionais da Stripe, e identificadores de faturas relacionados. Utilizamos estas informações para administrar o programa, aplicar descontos de faturação através da Stripe, prevenir fraude e abuso, e enviar comunicações relacionadas com o programa. Os registos de atribuição de recomendações são conservados durante o tempo necessário para faturação, prevenção de fraude e cumprimento legal.

Dados de início de sessão em redes sociais. Damos-lhe a opção de se registar utilizando dados de conta de redes sociais, como a sua conta Google, Apple ou Facebook. Se optar por se registar desta forma, recolheremos as informações descritas na secção intitulada “COMO TRATAMOS OS SEUS INÍCIOS DE SESSÃO EM REDES SOCIAIS” abaixo.

Todas as informações pessoais que nos fornece devem ser verdadeiras, completas e exatas, e deve notificar-nos de quaisquer alterações a essas informações pessoais.

Informações recolhidas através das nossas Apps

Em resumo: Podemos recolher informações sobre o seu dispositivo móvel e notificações push quando utiliza as nossas apps.

Se utilizar as nossas Apps, também podemos recolher as seguintes informações:

• Acesso ao dispositivo móvel. Podemos solicitar acesso ou permissão para determinadas funcionalidades do seu dispositivo móvel, incluindo as contas de redes sociais do seu dispositivo móvel, contactos, armazenamento e outras funcionalidades. Se pretender alterar o nosso acesso ou permissões, pode fazê-lo nas definições do seu dispositivo.
• Dados do dispositivo móvel. Podemos recolher automaticamente informações do dispositivo (como o ID do seu dispositivo móvel, modelo e fabricante), sistema operativo, informações de versão e endereço IP.
• Notificações push. Podemos solicitar o envio de notificações push sobre a sua conta ou a aplicação móvel. Se pretender deixar de receber este tipo de comunicações, pode desativá-las nas definições do seu dispositivo.
• Início de sessão social. Se iniciar sessão com Google, Apple ou Facebook, recebemos a informação de perfil que esse fornecedor partilha connosco. No Facebook limita-se ao e-mail e ao perfil público (nome e fotografia). Não pedimos amigos, check-ins, gostos, data de nascimento, género nem cidade atual.

Informações recolhidas de outras fontes

Em resumo: Podemos recolher dados limitados de bases de dados públicas, parceiros de marketing, plataformas de redes sociais e outras fontes externas.

Podemos obter informações sobre si de outras fontes, como bases de dados públicas, parceiros de marketing conjunto, plataformas de redes sociais (como Facebook), bem como de outros terceiros. Exemplos das informações que recebemos de outras fontes incluem: informações de perfil em redes sociais (o seu nome, género, data de nascimento, Email, cidade atual, estado e país, números de identificação de utilizador dos seus contactos, URL da fotografia de perfil e qualquer outra informação que escolha tornar pública); potenciais clientes de marketing e resultados e ligações de pesquisa, incluindo perfis pagos (como ligações patrocinadas).

Em resumo: Tratamos as suas informações para fins baseados em interesses comerciais legítimos, no cumprimento do nosso contrato consigo, no cumprimento das nossas obrigações legais e/ou no seu consentimento.

Utilizamos as informações pessoais recolhidas através dos nossos Sites ou Apps para uma variedade de fins comerciais descritos abaixo. Tratamos as suas informações pessoais para estes fins com base nos nossos interesses comerciais legítimos (“Fins Comerciais”), para celebrar ou executar um contrato consigo (“Contratual”), com o seu consentimento (“Consentimento”) e/ou para cumprir as nossas obrigações legais (“Fundamentos Legais”). Indicamos os fundamentos específicos de tratamento em que nos baseamos ao lado de cada finalidade indicada abaixo.

Utilizamos as informações que recolhemos ou recebemos:

• Para facilitar a criação de conta e o processo de início de sessão. Se escolher associar a sua conta connosco a uma conta de terceiros *(como a sua conta Google ou Facebook), utilizamos as informações que nos permitiu recolher desses terceiros para facilitar a criação de conta e o processo de início de sessão. Consulte a secção abaixo intitulada “COMO TRATAMOS OS SEUS INÍCIOS DE SESSÃO EM REDES SOCIAIS” para mais informações.
• Para lhe enviar comunicações de marketing e promocionais. Nós e/ou os nossos parceiros de marketing terceiros podemos utilizar as informações pessoais que nos envia para fins de marketing, se isso estiver de acordo com as suas preferências de marketing. Pode cancelar a subscrição dos nossos emails de marketing a qualquer momento (consulte “QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE” abaixo).
• Para lhe enviar informações administrativas. Podemos utilizar as suas informações pessoais para lhe enviar informações sobre produtos, serviços e novas funcionalidades e/ou informações sobre alterações aos nossos termos, condições e políticas.
• Executar e gerir os seus Pedidos. Podemos utilizar as suas informações para executar e gerir os seus Pedidos, pagamentos, devoluções e trocas efetuados através dos Sites ou Apps.
• Para publicar testemunhos. Publicamos testemunhos nos nossos Sites ou Apps que podem conter informações pessoais. Antes de publicar um testemunho, obteremos o seu consentimento para utilizar o seu nome e testemunho. Se pretender atualizar ou eliminar o seu testemunho, contacte-nos através de [email protected] e inclua o seu nome, localização do testemunho e informações de contacto.
• Fornecer-lhe publicidade direcionada. Podemos utilizar as suas informações para desenvolver e apresentar conteúdos e publicidade (e trabalhar com terceiros que o façam) adaptados aos seus interesses e/ou localização e para medir a sua eficácia.
• Solicitar feedback. Podemos utilizar as suas informações para solicitar feedback e para o contactar sobre a sua utilização dos nossos Sites ou Apps.
• Para proteger os nossos Sites. Podemos utilizar as suas informações como parte dos nossos esforços para manter os nossos Sites ou Apps seguros (por exemplo, para monitorização e prevenção de fraude).
• Para permitir comunicações entre utilizadores. Podemos utilizar as suas informações para permitir comunicações entre utilizadores com o consentimento de cada utilizador.
• Para fazer cumprir os nossos termos, condições e políticas.
• Para responder a pedidos legais e prevenir danos. Se recebermos uma intimação ou outro pedido legal, poderemos precisar de analisar os dados que temos para determinar como responder.
• Para outros Fins Comerciais. Podemos utilizar as suas informações para outros Fins Comerciais, como análise de dados, identificação de tendências de utilização, determinação da eficácia das nossas campanhas promocionais e para avaliar e melhorar os nossos Sites ou Apps, produtos, serviços, marketing e a sua experiência.

Em resumo: Partilhamos informações apenas com o seu consentimento, para cumprir a lei, proteger os seus direitos ou cumprir obrigações comerciais.

Podemos tratar ou partilhar dados com base nos seguintes fundamentos legais:

• Consentimento: Podemos tratar os seus dados se nos tiver dado consentimento específico para utilizar as suas informações pessoais para uma finalidade específica.
• Interesses Legítimos: Podemos tratar os seus dados quando for razoavelmente necessário para alcançar os nossos interesses comerciais legítimos.
• Execução de um Contrato: Quando tivermos celebrado um contrato consigo, podemos tratar as suas informações pessoais para cumprir os termos do nosso contrato.
• Obrigações Legais: Podemos divulgar as suas informações quando formos legalmente obrigados a fazê-lo para cumprir a legislação aplicável, pedidos governamentais, processos judiciais, ordens judiciais ou procedimentos legais, como em resposta a uma ordem judicial ou a uma intimação (incluindo em resposta a autoridades públicas para cumprir requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei).
• Interesses Vitais: Podemos divulgar as suas informações quando acreditarmos que isso é necessário para investigar, prevenir ou tomar medidas relativamente a potenciais violações das nossas políticas, suspeitas de fraude, situações que envolvam potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa e atividades ilegais, ou como prova em litígios em que estejamos envolvidos.

Mais especificamente, poderemos precisar de tratar os seus dados ou partilhar as suas informações pessoais nas seguintes situações:

• Fornecedores, Consultores e Outros Prestadores de Serviços de Terceiros. Podemos partilhar os seus dados com fornecedores terceiros, prestadores de serviços, empreiteiros ou agentes que prestem serviços para nós ou em nosso nome e que necessitem de acesso a essas informações para realizar esse trabalho. Exemplos incluem: processamento de pagamentos, análise de dados, envio de Email, serviços de alojamento, apoio ao cliente e esforços de marketing. Podemos permitir que terceiros selecionados utilizem tecnologia de rastreamento nos Sites ou Apps, o que lhes permitirá recolher dados sobre como interage com os Sites ou Apps ao longo do tempo. Estas informações podem ser utilizadas, entre outras coisas, para analisar e acompanhar dados, determinar a popularidade de determinados conteúdos e compreender melhor a atividade online. Exceto quando descrito nesta Política, não partilhamos, vendemos, alugamos nem trocamos quaisquer das suas informações com terceiros para fins promocionais deles.
• Transferências Comerciais. Podemos partilhar ou transferir as suas informações no âmbito de, ou durante as negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição da totalidade ou de parte do nosso negócio por outra empresa.
• Parceiros Comerciais. Podemos partilhar as suas informações com os nossos parceiros comerciais para lhe oferecer determinados produtos, serviços ou promoções.
• Outros Utilizadores. Quando partilha informações pessoais (por exemplo, ao publicar comentários, contribuições ou outros conteúdos nos Sites ou Apps) ou interage de outra forma com áreas públicas dos Sites ou Apps, essas informações pessoais podem ser visualizadas por todos os utilizadores e podem ser distribuídas publicamente fora dos Sites ou Apps por tempo indeterminado. Se interagir com outros utilizadores dos nossos Sites ou Apps e se registar através de uma rede social (como o Facebook), os seus contactos na rede social verão o seu nome, fotografia de perfil e descrições da sua atividade. Da mesma forma, outros utilizadores poderão ver descrições da sua atividade, comunicar consigo dentro dos nossos Sites ou Apps e ver o seu perfil.
• Entregas a clientes, mensagens e notificações do telefone com IA. Quando um restaurante ativa a entrega por terceiros através do DoorDash Drive ou Uber Direct, podemos partilhar o nome, o número de telefone, o endereço de entrega e os detalhes do pedido do cliente com o fornecedor de entregas selecionado pelo restaurante. Quando um restaurante ativa as atualizações de pedidos por SMS ou WhatsApp e os lembretes de avaliações através da Vonage, partilhamos os números de telefone dos clientes com a Vonage. Quando um restaurante ativa o telefone com IA, as chamadas para o número de IA do restaurante são atendidas por um assistente automatizado e podem ser gravadas e transcritas; os números de telefone dos chamadores, as gravações e as transcrições são processados pela Vonage e pela Microsoft Azure OpenAI em nosso nome e disponibilizados ao restaurante.
• Pedidos de marketplaces. Quando um restaurante liga um marketplace (Uber Eats, DoorDash Marketplace, Grubhub, Just Eat Takeaway, Deliveroo, Glovo, foodpanda, Grab ou Keeta), recebemos os detalhes do pedido e do cliente do marketplace para apresentar e gerir o pedido, e partilhamos dados do menu e da disponibilidade com o marketplace quando a sincronização do menu está ativada. Cada marketplace trata os dados dos clientes ao abrigo dos seus próprios termos e política de privacidade.

Em resumo: Partilhamos informações apenas com os seguintes terceiros.

Partilhamos e divulgamos as suas informações apenas com os seguintes terceiros. Categorizámos cada parte para que possa compreender facilmente a finalidade das nossas práticas de recolha e tratamento de dados. Se tivermos tratado os seus dados com base no seu consentimento e pretender retirar esse consentimento, contacte-nos.

• Publicidade, Marketing Direto e Geração de Leads
  Customer.io, Meta (Facebook/Instagram), Google Ads, LinkedIn e plataformas de publicidade X/Twitter

• Permitir que os Utilizadores se Ligem às Suas Contas de Terceiros
  Conta Facebook, conta Google

• Comunicar e Conversar com Utilizadores
  Comunicação por Email (Customer.io), Instagram (Meta), LinkedIn (Microsoft), LiveChat (Tidio), Telefone e WhatsApp (Meta)

• Otimização de Conteúdo
  Customer.io, Google Fonts, incorporação do Instagram, incorporação de vídeos do YouTube

• Otimização de Funcionalidade e Infraestrutura
  Microsoft Azure, Microsoft Azure OpenAI (processamento de voz de chamadas com IA), Sentry, Postmark (envio de e-mail transacional), Cloudflare (proteção contra bots Turnstile no registo), Google Firebase Cloud Messaging e Apple Push Notification service (notificações push para a aplicação dinerr Mobile)

• Fatura e Faturação
  Stripe (faturação de subscrições, pagamentos da plataforma para clientes e pagamentos a restaurantes via Stripe Connect)
• Integrações de parceiros de restaurantes (opcional)
  DoorDash (entregas Drive e DoorDash Marketplace), Uber Technologies (despacho de entregas Uber Direct e pedidos de marketplace e sincronização de menus do Uber Eats), Grubhub, Just Eat Takeaway, Deliveroo, Glovo, foodpanda, Grab, Keeta (pedidos de marketplace e sincronização de menus), Block/Square, Toast, Clover e Lightspeed (sincronização de menus e pedidos do ponto de venda), Intuit (QuickBooks Online), Gusto (processamento salarial), Vonage (mensagens SMS e WhatsApp e chamadas de voz do telefone com IA) e Microsoft Azure OpenAI (processamento de voz de chamadas com IA). Quando um restaurante no plano Premium liga estes serviços através da dinerr, podemos partilhar com o parceiro ligado os dados da conta do restaurante, pedidos, entregas, salários e contabilidade necessários ao funcionamento da integração, incluindo o nome do cliente, o número de telefone, o endereço de entrega, os detalhes do pedido, as gravações de chamadas e transcrições, as horas do pessoal e os resumos diários de vendas. Cada parceiro trata os dados ao abrigo dos seus próprios termos e política de privacidade.
• Conectividade com Google Business Profile (opcional)
  A Zernio facilita o acesso OAuth e API entre a dinerr e o Google Business Profile quando um restaurante Premium liga o seu perfil. Informações do perfil da empresa, reviews, horários, métricas de desempenho e tokens de ligação relacionados podem ser tratados pela Zernio ao abrigo da sua política de privacidade. As reservas efetuadas através do Reserve with Google são recebidas da Google e partilhadas com o restaurante.

• Plataformas de Retargeting
  Facebook Custom Audience, Facebook Remarketing, Google Ads Remarketing, Google Analytics Remarketing, LinkedIn Website Retargeting, X Remarketing e X Tailored Audiences

• Partilha em Redes Sociais e Publicidade
  Publicidade do Facebook (Meta), publicidade do Instagram (Meta), plugins sociais do Facebook (Meta), plugins sociais do YouTube (Google), publicidade do TikTok (ByteDance), publicidade do TripAdvisor (TripAdvisor), plugins sociais do X (X), publicidade do Snapchat (Snap), publicidade do Pinterest (Pinterest), plugins do Reddit (Reddit), publicidade do LinkedIn (Microsoft), plugins sociais do LinkedIn (Microsoft)

• Registo e Autenticação de Conta de Utilizador
  Google Sign-In, Apple, Facebook Login

• Analytics Web e Mobile
  Customer.io, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads e PostHog
• Alojamento do Website
  Microsoft Azure

Em resumo: Podemos utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para recolher e armazenar as suas informações.

Podemos utilizar cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (como web beacons e pixels) para aceder ou armazenar informações. Informações específicas sobre como utilizamos essas tecnologias e como pode recusar determinados cookies estão descritas nesta Política de Privacidade e no nosso banner de consentimento de cookies.

Em resumo: Sim, utilizamos o Google Maps com o objetivo de prestar um melhor serviço.

Este website e esta aplicação móvel utilizam as APIs do Google Maps. Pode encontrar os Termos de Serviço das APIs do Google Maps aqui. Para compreender melhor a Política de Privacidade da Google, consulte este link.

Ao utilizar a nossa implementação da API Maps, concorda em ficar vinculado aos Termos de Serviço da Google. Concorda em permitir-nos obter ou armazenar em cache a sua localização. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. Utilizamos informações sobre localização em conjunto com dados de outros fornecedores de dados.

Em resumo: Se optar por se registar ou iniciar sessão nos nossos websites utilizando uma conta de rede social, poderemos ter acesso a determinadas informações sobre si.

Os nossos Sites ou Apps oferecem-lhe a possibilidade de se registar e iniciar sessão utilizando os dados da sua conta de rede social de terceiros (Google, Apple ou Facebook). Quando optar por fazê-lo, receberemos determinadas informações de perfil sobre si do seu fornecedor de redes sociais. As informações de perfil que recebemos são o seu nome, endereço de e-mail e fotografia de perfil quando o fornecedor as disponibiliza. Se iniciar sessão através do Facebook, pedimos apenas o e-mail e o perfil público. Não pedimos amigos, check-ins nem gostos.

Utilizaremos as informações que recebemos apenas para as finalidades que estão descritas nesta política de privacidade ou que, de outra forma, lhe sejam claramente indicadas nos Sites ou Apps. Tenha em conta que não controlamos, nem somos responsáveis, por outras utilizações das suas informações pessoais pelo seu fornecedor de redes sociais terceiro. Recomendamos que consulte a respetiva política de privacidade para compreender como recolhem, utilizam e partilham as suas informações pessoais, e como pode definir as suas preferências de privacidade nos respetivos sites e apps.

Em resumo: Podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações em países diferentes do seu.

Os dados de clientes de produção estão alojados em Singapura, na Suíça e nos Estados Unidos. Alguns subcontratantes listados nesta política podem tratar dados noutros países para prestar os respetivos serviços. Se estiver a aceder aos nossos Sites ou Apps a partir de fora desses países, tenha em atenção que as suas informações podem ser transferidas, armazenadas e tratadas por nós nas nossas instalações e por esses terceiros com quem podemos partilhar as suas informações pessoais (consulte “AS SUAS INFORMAÇÕES SERÃO PARTILHADAS COM ALGUÉM?” acima) em Singapura, na Suíça, nos Estados Unidos e noutros países.

Se for residente no Espaço Económico Europeu, então estes países podem não ter leis de proteção de dados ou outras leis tão abrangentes como as do seu país. No entanto, tomaremos todas as medidas necessárias para proteger as suas informações pessoais de acordo com esta política de privacidade e com a legislação aplicável.

Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia:

Essas medidas implementam as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia para transferências de informações pessoais entre as empresas do nosso grupo e entre nós e os nossos fornecedores terceiros, o que exige que todos esses destinatários protejam as informações pessoais que tratam do EEE de acordo com as leis europeias de proteção de dados. As nossas Cláusulas Contratuais-Tipo podem ser disponibilizadas mediante pedido. Implementámos garantias adequadas semelhantes com os nossos fornecedores terceiros e parceiros, e mais detalhes podem ser disponibilizados mediante pedido.

Em resumo: Conservamos as suas informações durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política de privacidade, a menos que a lei exija o contrário.

Apenas conservaremos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para as finalidades estabelecidas nesta política de privacidade, salvo se um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei (como requisitos fiscais, contabilísticos ou outros requisitos legais). Nenhuma finalidade desta política exigirá que conservemos as suas informações pessoais por mais tempo do que o período em que os utilizadores têm uma conta connosco.

Quando deixarmos de ter uma necessidade comercial legítima contínua de tratar as suas informações pessoais, eliminá-las-emos ou anonimizá-las-emos, ou, se tal não for possível (por exemplo, porque as suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de cópia de segurança), então armazenaremos de forma segura as suas informações pessoais e isolá-las-emos de qualquer tratamento adicional até que a eliminação seja possível.

Em resumo: Procuramos proteger as suas informações pessoais através de um sistema de medidas de segurança organizacionais e técnicas.

Protegemos as informações pessoais com medidas técnicas e organizacionais que incluem, quando aplicável:

• Encriptação em trânsito (TLS) para dados enviados entre o seu navegador ou app e os nossos serviços.
• Alojamento de produção em Singapura, na Suíça e nos Estados Unidos, com segredos armazenados no Azure Key Vault e acesso limitado a pessoal autorizado.
• Controlos de acesso por restaurante, para que o pessoal de um restaurante não possa aceder aos dados de clientes ou comerciais de outro restaurante.
• Cópias de segurança automatizadas e procedimentos de recuperação de desastres para dados de produção.
• Os números de cartão de pagamento e os códigos de segurança não são armazenados pela dinerr; a Stripe processa os pagamentos com cartão.
• Monitorização, registo e procedimentos de resposta a incidentes para eventos de segurança.

Para reportar uma vulnerabilidade de segurança, envie um email para [email protected]. Não podemos garantir que a Internet em si seja 100% segura. A transmissão de informações pessoais de e para os nossos Sites ou Apps é feita por sua conta e risco. Só deve aceder aos serviços num ambiente seguro.

Em resumo: Não recolhemos conscientemente dados de, nem direcionamos marketing para, crianças com menos de 18 anos.

Não solicitamos conscientemente dados de crianças com menos de 18 anos nem lhes dirigimos marketing. Ao utilizar os Sites ou Apps, declara que tem pelo menos 18 anos ou que é o pai/mãe ou tutor legal de um menor nessas condições e consente a utilização dos Sites ou Apps por esse menor dependente. Se tomarmos conhecimento de que foram recolhidas informações pessoais de utilizadores com menos de 18 anos, desativaremos a conta e tomaremos medidas razoáveis para eliminar prontamente esses dados dos nossos registos. Se tiver conhecimento de quaisquer dados que tenhamos recolhido de crianças com menos de 18 anos, contacte-nos através de [email protected].

Em resumo: Em algumas regiões, como o Espaço Económico Europeu, tem direitos que lhe permitem maior acesso e controlo sobre as suas informações pessoais. Pode rever, alterar ou encerrar a sua conta a qualquer momento.

Em algumas regiões (como o Espaço Económico Europeu), tem determinados direitos ao abrigo da legislação aplicável em matéria de proteção de dados. Estes podem incluir o direito de (i) solicitar acesso e obter uma cópia das suas informações pessoais, (ii) solicitar retificação ou eliminação; (iii) restringir o tratamento das suas informações pessoais; e (iv) se aplicável, à portabilidade dos dados. Em determinadas circunstâncias, poderá também ter o direito de se opor ao tratamento das suas informações pessoais. Para fazer esse pedido, utilize os dados de contacto fornecidos abaixo. Iremos analisar e dar seguimento a qualquer pedido de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

Proprietários de restaurantes e pessoal. Pode rever e atualizar grande parte das informações da sua conta nas definições do seu painel. Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre a sua conta dinerr, ou solicitar a eliminação, enviando um e-mail para [email protected] a partir do e-mail da sua conta ou seguindo os passos em dinerr.com/legal-information/account-deletion-policy. Não existe um controlo de eliminação na aplicação. A exportação de cópia de segurança está disponível no Pro e Premium.

Clientes de um restaurante. Se fez uma encomenda, uma reserva ou interagiu de outra forma com um restaurante através da dinerr, esse restaurante é responsável pelo seu pedido de privacidade. Contacte primeiro o restaurante. Se não conseguir contactar o restaurante, pode contactar-nos em [email protected] e encaminharemos ou ajudaremos conforme necessário quando tratarmos dados em nome do restaurante.

Se estivermos a basear-nos no seu consentimento para tratar as suas informações pessoais, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. Tenha em conta, no entanto, que isso não afetará a licitude do tratamento antes da sua retirada.

Se for residente no Espaço Económico Europeu e acreditar que estamos a tratar as suas informações pessoais de forma ilícita, também tem o direito de apresentar reclamação à sua autoridade de controlo local de proteção de dados. Pode encontrar os respetivos dados de contacto aqui: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

Informações da Conta

Se, em qualquer momento, pretender rever ou alterar as informações da sua conta ou encerrar a sua conta, pode:

■ Iniciar sessão nas definições da sua conta e atualizar a sua conta de utilizador.

■ Solicitar a eliminação da conta e dos dados do dinerr Mobile (iOS e Android) ou da sua conta de gestor de restaurante em dinerr.com/legal-information/account-deletion-policy.

Após o seu pedido para encerrar a sua conta, desativaremos ou eliminaremos a sua conta e as suas informações das nossas bases de dados ativas. No entanto, algumas informações podem ser conservadas nos nossos ficheiros para prevenir fraude, resolver problemas, auxiliar em quaisquer investigações, fazer cumprir os nossos Termos de Utilização e/ou cumprir requisitos legais.

Cookies e tecnologias semelhantes: A maioria dos navegadores Web está configurada para aceitar cookies por predefinição. Se preferir, normalmente pode optar por configurar o seu navegador para remover cookies e rejeitar cookies. Se optar por remover ou rejeitar cookies, isso poderá afetar determinadas funcionalidades ou serviços dos nossos Sites ou Apps. Para recusar publicidade baseada em interesses por anunciantes nos nossos Sites ou Apps, visite https://optout.aboutads.info/.

Cancelar subscrição de emails de marketing: Pode cancelar a subscrição da nossa lista de emails de marketing a qualquer momento clicando na ligação de cancelamento de subscrição nos emails que enviamos ou ajustando as suas preferências na secção de definições. Será então removido da lista de emails de marketing – no entanto, continuaremos a precisar de lhe enviar emails relacionados com o serviço que são necessários para a administração e utilização da sua conta.

A maioria dos navegadores web e alguns sistemas operativos móveis e aplicações móveis incluem uma funcionalidade ou definição Do-Not-Track (“DNT”) que pode ativar para indicar a sua preferência de privacidade de não permitir que dados sobre as suas atividades de navegação online sejam monitorizados e recolhidos. Ainda não foi finalizada nenhuma norma tecnológica uniforme para reconhecer e implementar sinais DNT. Como tal, atualmente não respondemos a sinais DNT do navegador nem a qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente a sua escolha de não ser rastreado online. Se vier a ser adotada uma norma de rastreamento online que tenhamos de seguir no futuro, informá-lo-emos sobre essa prática numa versão revista desta Política de Privacidade.

Em resumo: Sim, se for residente da Califórnia, são-lhe concedidos direitos específicos relativamente ao acesso às suas informações pessoais.

A Secção 1798.83 do Código Civil da Califórnia, também conhecida como a lei “Shine The Light”, permite aos nossos utilizadores residentes na Califórnia solicitar e obter de nós, uma vez por ano e gratuitamente, informações sobre categorias de informações pessoais (se existirem) que divulgámos a terceiros para fins de marketing direto e os nomes e endereços de todos os terceiros com quem partilhámos informações pessoais no ano civil imediatamente anterior. Se for residente na Califórnia e pretender fazer esse pedido, envie-o por escrito para nós utilizando as informações de contacto fornecidas abaixo.

Se tiver menos de 18 anos, residir na Califórnia e tiver uma conta registada nos Sites ou Apps, tem o direito de solicitar a remoção de dados indesejados que publique publicamente nos Sites ou Apps. Para solicitar a remoção desses dados, contacte-nos utilizando as informações de contacto fornecidas abaixo e inclua o endereço de Email associado à sua conta e uma declaração de que reside na Califórnia. Iremos assegurar que os dados não sejam apresentados publicamente nos Sites ou Apps, mas tenha em conta que os dados podem não ser removidos de forma completa ou abrangente dos nossos sistemas.

Em resumo: Sim, atualizaremos esta política conforme necessário para nos mantermos em conformidade com a legislação relevante.

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. A versão atualizada será indicada por uma data de “Revisão” atualizada e a versão atualizada entrará em vigor assim que estiver acessível. Se fizermos alterações materiais a esta política de privacidade, poderemos notificá-lo quer através da publicação em destaque de um aviso dessas alterações, quer enviando-lhe diretamente uma notificação. Incentivamo-lo a consultar esta política de privacidade com frequência para se manter informado sobre como estamos a proteger as suas informações.

Se tiver dúvidas ou comentários sobre esta política, pode contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) por email em [email protected]. Para reportar uma vulnerabilidade de segurança, envie um email para [email protected]. Também pode escrever-nos por correio para:

dinerr LLC
418 Broadway STE N
Albany, NY 12207
United States
Company number 7523971