Kebijakan privasi

Singkatnya: dinerr adalah pengendali data untuk akun pemilik restoran dan operasi platform. Ketika restoran menggunakan dinerr untuk melayani tamu, restoran adalah pengendali dan dinerr bertindak sebagai pemroses sesuai instruksi restoran.

Ketika dinerr adalah pengendali. Kami menentukan bagaimana dan mengapa memproses informasi pribadi untuk: pendaftaran dan login akun pemilik restoran dan staf; penagihan langganan dinerr; pemasaran dan analitik di situs web dan aplikasi kami sendiri; dukungan dan keamanan platform dinerr; serta kepatuhan hukum terkait layanan kami.

Ketika restoran adalah pengendali. Setiap restoran yang menggunakan dinerr untuk menerima pesanan, reservasi, obrolan, ulasan, pembaruan pengiriman, panggilan telepon AI, atau fitur serupa yang menghadap tamu menentukan mengapa informasi pribadi tamu dikumpulkan dan bertanggung jawab memberikan pemberitahuan privasi yang diperlukan kepada tamu. dinerr memproses informasi tamu tersebut hanya sesuai instruksi tertulis restoran untuk mengoperasikan layanan—misalnya, untuk menampilkan pesanan, mengirim pembaruan SMS, atau merekam panggilan telepon AI.

Apa artinya ini bagi hak Anda. Jika Anda pemilik restoran atau staf, hubungi kami menggunakan detail di bawah untuk permintaan akses, koreksi, ekspor, atau penghapusan terkait akun dinerr Anda. Jika Anda tamu restoran, hubungi restoran tersebut terlebih dahulu untuk permintaan terkait pesanan, reservasi, atau kunjungan Anda; kami akan membantu restoran ketika kami memproses data atas namanya. Addendum pemrosesan data untuk restoran tersedia berdasarkan permintaan di [email protected].

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis

Singkatnya: Beberapa informasi – seperti alamat IP dan/atau karakteristik browser dan perangkat – dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengunjungi Situs atau Aplikasi kami.

Kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu saat Anda mengunjungi, menggunakan, atau menavigasi Situs atau Aplikasi. Informasi ini tidak mengungkap identitas spesifik Anda (seperti nama atau informasi kontak Anda), tetapi dapat mencakup informasi perangkat dan penggunaan, seperti alamat IP, browser, karakteristik perangkat, sistem operasi, preferensi bahasa, URL rujukan, nama perangkat, negara, lokasi, informasi tentang bagaimana dan kapan Anda menggunakan Situs atau Aplikasi kami, serta informasi teknis lainnya. Informasi ini terutama diperlukan untuk menjaga keamanan dan operasional Situs atau Aplikasi kami, serta untuk keperluan analitik dan pelaporan internal kami.

Seperti banyak bisnis lainnya, kami juga mengumpulkan informasi melalui cookie dan teknologi serupa.

Informasi pribadi yang Anda ungkapkan kepada kami

Singkatnya: Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami seperti nama, alamat, informasi kontak, kata sandi dan data keamanan, informasi terbatas terkait pembayaran (diproses oleh Stripe), serta data login media sosial.

Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela kepada kami saat mendaftar di Situs atau Aplikasi, menyatakan minat untuk memperoleh informasi tentang kami atau produk dan layanan kami, saat berpartisipasi dalam aktivitas di Situs atau Aplikasi atau saat menghubungi kami.

Informasi pribadi yang kami kumpulkan bergantung pada konteks interaksi Anda dengan kami dan Situs atau Aplikasi, pilihan yang Anda buat, serta produk dan fitur yang Anda gunakan. Informasi pribadi yang kami kumpulkan dapat mencakup hal-hal berikut:

Nama dan Data Kontak. Kami mengumpulkan nama depan dan nama belakang Anda, alamat Email, alamat pos, nomor telepon, dan data kontak serupa lainnya.

Kredensial. Kami mengumpulkan kata sandi, petunjuk kata sandi, dan informasi keamanan serupa yang digunakan untuk autentikasi dan akses akun.

Data Pembayaran. Jika Anda membeli langganan atau membayar biaya kepada dinerr, atau jika Anda membayar pesanan tamu dengan kartu di restoran yang berpartisipasi, detail kartu pembayaran dan rekening bank dikumpulkan dan diproses oleh Stripe, Inc., pemroses pembayaran kami. Kami tidak mengumpulkan atau menyimpan nomor lengkap kartu pembayaran Anda atau kode keamanan kartu (CVV/CVC). Bergantung pada transaksinya, kami dapat menerima dan menyimpan informasi terbatas terkait pembayaran dari Stripe atau sistem kami, seperti nama dan alamat penagihan, pengenal pelanggan Stripe atau akun terhubung, jenis metode pembayaran, empat digit terakhir dari kartu, merek kartu, ID transaksi, status langganan, referensi invoice, dan jumlah. Pemilik restoran yang mengaktifkan pembayaran platform tamu memberikan informasi bisnis dan identitas kepada Stripe selama proses onboarding Stripe Connect. Sebaiknya Anda meninjau kebijakan privasi Stripe dan menghubungi Stripe secara langsung jika memiliki pertanyaan tentang bagaimana Stripe menangani informasi pembayaran: https://stripe.com/privacy.

Data Program Referral. Jika Anda berpartisipasi dalam program referral pelanggan dinerr, kami mengumpulkan dan memproses kode referral, parameter link referral (seperti ?ref=), atribusi penyimpanan lokal atas kode referral pada perangkat Anda, pengenal akun pemberi referral dan akun yang dirujuk, stempel waktu penukaran, pengenal kupon Stripe dan kode promosi, serta pengenal invoice terkait. Kami menggunakan informasi ini untuk mengelola program, menerapkan diskon tagihan melalui Stripe, mencegah penipuan dan penyalahgunaan, serta mengirimkan komunikasi terkait program. Catatan atribusi referral disimpan selama diperlukan untuk keperluan tagihan, pencegahan penipuan, dan kepatuhan hukum.

Data Login Media Sosial. Kami memberi Anda opsi untuk mendaftar menggunakan detail akun media sosial, seperti akun Google, Apple, atau Facebook. Jika Anda memilih untuk mendaftar dengan cara ini, kami akan mengumpulkan Informasi yang dijelaskan dalam bagian berjudul “BAGAIMANA KAMI MENANGANI LOGIN SOSIAL ANDA” di bawah.

Semua informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami harus benar, lengkap, dan akurat, dan Anda harus memberi tahu kami jika ada perubahan pada informasi pribadi tersebut.

Informasi yang dikumpulkan melalui Aplikasi kami

Singkatnya: Kami dapat mengumpulkan informasi mengenai perangkat seluler Anda dan notifikasi push saat Anda menggunakan aplikasi kami.

Jika Anda menggunakan Aplikasi kami, kami juga dapat mengumpulkan informasi berikut:

• Akses Perangkat Seluler. Kami dapat meminta akses atau izin ke fitur tertentu dari perangkat seluler Anda, termasuk akun media sosial, kontak, penyimpanan, dan fitur lainnya pada perangkat seluler Anda. Jika Anda ingin mengubah akses atau izin yang kami miliki, Anda dapat melakukannya di pengaturan perangkat Anda.
• Data Perangkat Seluler. Kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi perangkat (seperti ID perangkat seluler, model, dan produsennya), sistem operasi, informasi versi, dan alamat IP.
• Notifikasi Push. Kami dapat meminta izin untuk mengirimkan notifikasi push kepada Anda terkait akun atau aplikasi seluler. Jika Anda ingin berhenti menerima jenis komunikasi ini, Anda dapat menonaktifkannya di pengaturan perangkat Anda.
• Login sosial. Jika Anda masuk dengan Google, Apple, atau Facebook, kami menerima informasi profil yang dibagikan penyedia tersebut kepada kami. Untuk Facebook, itu terbatas pada email dan profil publik (nama dan foto profil). Kami tidak meminta teman, check-in, suka, ulang tahun, jenis kelamin, atau kota saat ini.

Informasi yang dikumpulkan dari sumber lain

Singkatnya: Kami dapat mengumpulkan data terbatas dari basis data publik, mitra pemasaran, platform media sosial, dan sumber eksternal lainnya.

Kami dapat memperoleh informasi tentang Anda dari sumber lain, seperti basis data publik, mitra pemasaran bersama, platform media sosial (seperti Facebook), serta pihak ketiga lainnya. Contoh informasi yang kami terima dari sumber lain meliputi: informasi profil media sosial (nama, jenis kelamin, tanggal lahir, email, kota, provinsi, dan negara tempat tinggal Anda saat ini, nomor identifikasi pengguna untuk kontak Anda, URL foto profil, serta informasi lain yang Anda pilih untuk dipublikasikan); prospek pemasaran, hasil pencarian, dan tautan, termasuk listing berbayar (seperti tautan bersponsor).

Singkatnya: Kami memproses informasi Anda untuk tujuan yang didasarkan pada kepentingan bisnis yang sah, pelaksanaan kontrak kami dengan Anda, kepatuhan terhadap kewajiban hukum kami, dan/atau persetujuan Anda.

Kami menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan melalui Situs atau Aplikasi kami untuk berbagai tujuan bisnis yang dijelaskan di bawah ini. Kami memproses informasi pribadi Anda untuk tujuan-tujuan ini berdasarkan kepentingan bisnis kami yang sah (“Tujuan Bisnis”), untuk membuat atau melaksanakan kontrak dengan Anda (“Kontraktual”), dengan persetujuan Anda (“Persetujuan”), dan/atau untuk mematuhi kewajiban hukum kami (“Alasan Hukum”). Kami mencantumkan dasar pemrosesan spesifik yang kami gunakan di samping setiap tujuan yang tercantum di bawah.

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan atau terima:

• Untuk memfasilitasi proses pembuatan akun dan masuk. Jika Anda memilih untuk menautkan akun Anda pada kami dengan akun pihak ketiga *(seperti akun Google atau Facebook Anda), kami menggunakan informasi yang Anda izinkan kami kumpulkan dari pihak ketiga tersebut untuk memfasilitasi proses pembuatan akun dan masuk. Lihat bagian di bawah berjudul “BAGAIMANA KAMI MENANGANI LOGIN SOSIAL ANDA” untuk informasi lebih lanjut.
• Untuk mengirimkan komunikasi pemasaran dan promosi kepada Anda. Kami dan/atau mitra pemasaran pihak ketiga kami dapat menggunakan informasi pribadi yang Anda kirimkan kepada kami untuk tujuan pemasaran kami, jika hal ini sesuai dengan preferensi pemasaran Anda. Anda dapat berhenti berlangganan email pemasaran kami kapan saja (lihat “APA HAK PRIVASI ANDA” di bawah).
• Untuk mengirimkan informasi administratif kepada Anda. Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengirimkan informasi produk, layanan, dan fitur baru dan/atau informasi tentang perubahan pada syarat, ketentuan, dan kebijakan kami.
• Memenuhi dan mengelola pesanan Anda. Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk memenuhi dan mengelola pesanan, pembayaran, pengembalian, dan penukaran yang dilakukan melalui Situs atau Aplikasi.
• Untuk memposting testimoni. Kami memposting testimoni di Situs atau Aplikasi kami yang mungkin memuat informasi pribadi. Sebelum memposting testimoni, kami akan meminta persetujuan Anda untuk menggunakan nama dan testimoni Anda. Jika Anda ingin memperbarui atau menghapus testimoni Anda, silakan hubungi kami di [email protected] dan pastikan untuk menyertakan nama Anda, lokasi testimoni, dan informasi kontak Anda.
• Menyajikan iklan bertarget kepada Anda. Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk mengembangkan dan menampilkan konten serta iklan (dan bekerja sama dengan pihak ketiga yang melakukannya) yang disesuaikan dengan minat dan/atau lokasi Anda serta untuk mengukur efektivitasnya.
• Meminta Masukan. Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk meminta masukan dan menghubungi Anda tentang penggunaan Situs atau Aplikasi kami.
• Untuk melindungi Situs kami. Kami dapat menggunakan informasi Anda sebagai bagian dari upaya kami untuk menjaga Situs atau Aplikasi kami tetap aman dan terlindungi (misalnya, untuk pemantauan dan pencegahan penipuan).
• Untuk memungkinkan komunikasi antar pengguna. Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk memungkinkan komunikasi antar pengguna dengan persetujuan masing-masing pengguna.
• Untuk menegakkan syarat, ketentuan, dan kebijakan kami.
• Untuk menanggapi permintaan hukum dan mencegah kerugian. Jika kami menerima surat panggilan atau permintaan hukum lainnya, kami mungkin perlu memeriksa data yang kami miliki untuk menentukan cara menanggapinya.
• Untuk Tujuan Bisnis lainnya. Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk Tujuan Bisnis lainnya, seperti analisis data, mengidentifikasi tren penggunaan, menentukan efektivitas kampanye promosi kami, serta mengevaluasi dan meningkatkan Situs atau Aplikasi kami, produk, layanan, pemasaran, dan pengalaman Anda.

Singkatnya: Kami hanya membagikan informasi dengan persetujuan Anda, untuk mematuhi hukum, melindungi hak Anda, atau memenuhi kewajiban bisnis.

Kami dapat memproses atau membagikan data berdasarkan dasar hukum berikut:

• Persetujuan: Kami dapat memproses data Anda jika Anda telah memberikan persetujuan khusus kepada kami untuk menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan tertentu.
• Kepentingan yang Sah: Kami dapat memproses data Anda ketika hal itu secara wajar diperlukan untuk mencapai kepentingan bisnis kami yang sah.
• Pelaksanaan Kontrak: Jika kami telah mengadakan kontrak dengan Anda, kami dapat memproses informasi pribadi Anda untuk memenuhi ketentuan kontrak kami.
• Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda ketika kami diwajibkan secara hukum untuk melakukannya guna mematuhi hukum yang berlaku, permintaan pemerintah, proses peradilan, putusan pengadilan, atau proses hukum, seperti sebagai tanggapan atas putusan pengadilan atau surat panggilan (termasuk sebagai tanggapan kepada otoritas publik untuk memenuhi persyaratan keamanan nasional atau penegakan hukum).
• Kepentingan Vital: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda ketika kami meyakini hal itu diperlukan untuk menyelidiki, mencegah, atau mengambil tindakan terkait potensi pelanggaran kebijakan kami, dugaan penipuan, situasi yang melibatkan potensi ancaman terhadap keselamatan seseorang, dan aktivitas ilegal, atau sebagai bukti dalam proses hukum yang melibatkan kami.

Secara lebih spesifik, kami mungkin perlu memproses data Anda atau membagikan informasi pribadi Anda dalam situasi berikut:

• Vendor, Konsultan, dan Penyedia Layanan Pihak Ketiga Lainnya. Kami dapat membagikan data Anda kepada vendor pihak ketiga, penyedia layanan, kontraktor, atau agen yang memberikan layanan untuk kami atau atas nama kami dan memerlukan akses ke informasi tersebut untuk melakukan pekerjaan itu. Contohnya meliputi: pemrosesan pembayaran, analisis data, pengiriman email, layanan hosting, layanan pelanggan, dan upaya pemasaran. Kami dapat mengizinkan pihak ketiga tertentu menggunakan teknologi pelacakan di Situs atau Aplikasi, yang memungkinkan mereka mengumpulkan data tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan Situs atau Aplikasi dari waktu ke waktu. Informasi ini dapat digunakan, antara lain, untuk menganalisis dan melacak data, menentukan popularitas konten tertentu, serta lebih memahami aktivitas online. Kecuali dijelaskan dalam Kebijakan ini, kami tidak membagikan, menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan promosi mereka.
• Pengalihan Bisnis. Kami dapat membagikan atau mengalihkan informasi Anda sehubungan dengan, atau selama negosiasi mengenai, setiap merger, penjualan aset perusahaan, pembiayaan, atau akuisisi seluruh atau sebagian bisnis kami oleh perusahaan lain.
• Mitra Bisnis. Kami dapat membagikan informasi Anda dengan mitra bisnis kami untuk menawarkan produk, layanan, atau promosi tertentu kepada Anda.
• Pengguna Lain. Saat Anda membagikan informasi pribadi (misalnya, dengan memposting komentar, kontribusi, atau konten lain ke Situs atau Aplikasi) atau berinteraksi dengan area publik Situs atau Aplikasi, informasi pribadi tersebut dapat dilihat oleh semua pengguna dan dapat disebarluaskan secara publik di luar Situs atau Aplikasi untuk selamanya. Jika Anda berinteraksi dengan pengguna lain di Situs atau Aplikasi kami dan mendaftar melalui jejaring sosial (seperti Facebook), kontak Anda di jejaring sosial tersebut akan melihat nama, foto profil, dan deskripsi aktivitas Anda. Demikian pula, pengguna lain akan dapat melihat deskripsi aktivitas Anda, berkomunikasi dengan Anda dalam Situs atau Aplikasi kami, dan melihat profil Anda.
• Pengiriman untuk tamu, perpesanan, dan notifikasi telepon AI. Ketika restoran mengaktifkan pengiriman pihak ketiga melalui DoorDash Drive atau Uber Direct, kami dapat membagikan nama, nomor telepon, alamat pengiriman, dan detail pesanan tamu kepada penyedia pengiriman yang dipilih restoran. Ketika restoran mengaktifkan pembaruan pesanan SMS atau WhatsApp dan pengingat ulasan melalui Vonage, kami membagikan nomor telepon tamu kepada Vonage. Ketika restoran mengaktifkan telepon AI, panggilan ke nomor AI restoran dijawab oleh asisten otomatis dan dapat direkam serta ditranskripsikan; nomor telepon penelepon, rekaman panggilan, dan transkrip diproses oleh Vonage dan Microsoft Azure OpenAI atas nama kami dan tersedia bagi restoran.
• Pesanan marketplace. Ketika restoran menghubungkan marketplace (Uber Eats, DoorDash Marketplace, Grubhub, Just Eat Takeaway, Deliveroo, Glovo, foodpanda, Grab, atau Keeta), kami menerima detail pesanan dan tamu dari marketplace untuk menampilkan dan mengelola pesanan, dan kami membagikan data menu serta ketersediaan kepada marketplace ketika sinkronisasi menu diaktifkan. Setiap marketplace memproses data tamu berdasarkan syarat dan kebijakan privasinya masing-masing.

Singkatnya: Kami hanya membagikan informasi dengan pihak ketiga berikut.

Kami hanya membagikan dan mengungkapkan informasi Anda kepada pihak ketiga berikut. Kami telah mengategorikan setiap pihak agar Anda dapat dengan mudah memahami tujuan praktik pengumpulan dan pemrosesan data kami. Jika kami telah memproses data Anda berdasarkan persetujuan Anda dan Anda ingin mencabut persetujuan tersebut, silakan hubungi kami.

• Iklan, Pemasaran Langsung, dan Pembuatan Prospek
  Customer.io, Meta (Facebook/Instagram), Google Ads, LinkedIn, dan platform iklan X/Twitter

• Mengizinkan Pengguna Terhubung ke Akun Pihak Ketiga Mereka
  akun Google, akun Apple, akun Facebook

• Berkomunikasi dan Obrolan dengan Pengguna
  Komunikasi Email (Customer.io), Instagram (Meta), LinkedIn (Microsoft), LiveChat (Tidio), Telepon, dan WhatsApp (Meta)

• Optimasi Konten
  Customer.io, Google Fonts, sematan Instagram, sematan video YouTube

• Optimasi Fungsionalitas dan Infrastruktur
  Microsoft Azure, Microsoft Azure OpenAI (pemrosesan suara telepon AI), Sentry, Postmark (pengiriman email transaksional), Cloudflare (perlindungan bot Turnstile saat pendaftaran), Google Firebase Cloud Messaging dan Apple Push Notification service (notifikasi push ke aplikasi dinerr Mobile)

• Invoice dan Tagihan
  Stripe (tagihan langganan, pembayaran platform tamu, dan pencairan dana restoran melalui Stripe Connect)
• Integrasi mitra restoran (opsional)
  DoorDash (pengiriman Drive dan DoorDash Marketplace), Uber Technologies (pengiriman pesanan Uber Direct serta pesanan marketplace dan sinkronisasi menu Uber Eats), Grubhub, Just Eat Takeaway, Deliveroo, Glovo, foodpanda, Grab, Keeta (pesanan marketplace dan sinkronisasi menu), Block/Square, Toast, Clover, dan Lightspeed (sinkronisasi menu dan pesanan point-of-sale), Intuit (QuickBooks Online), Gusto (penggajian), dan Vonage (perpesanan SMS dan WhatsApp serta panggilan suara telepon AI), dan Microsoft Azure OpenAI (pemrosesan suara telepon AI). Ketika restoran dengan paket Premium menghubungkan layanan ini melalui dinerr, kami dapat membagikan data akun restoran, pesanan, pengiriman, penggajian, dan akuntansi yang diperlukan untuk mengoperasikan integrasi kepada mitra yang terhubung — termasuk nama tamu, nomor telepon, alamat pengiriman, detail pesanan, rekaman panggilan dan transkrip, jam kerja staf, dan ringkasan penjualan harian. Setiap mitra memproses data berdasarkan syarat dan kebijakan privasinya masing-masing.
• Konektivitas Google Business Profile (opsional)
  Zernio memfasilitasi akses OAuth dan API antara dinerr dan Google Business Profile saat restoran Premium menghubungkan listing mereka. Informasi profil bisnis, review, jam operasional, metrik kinerja, dan token koneksi terkait dapat diproses oleh Zernio berdasarkan kebijakan privasinya. Reservasi yang dilakukan melalui Reserve with Google diterima dari Google dan dibagikan dengan restoran.

• Platform Retargeting
  Facebook Custom Audience, Facebook Remarketing, Google Ads Remarketing, Google Analytics Remarketing, LinkedIn Website Retargeting, X Remarketing, dan X Tailored Audiences

• Berbagi dan Iklan Media Sosial
  Iklan Facebook (Meta), iklan Instagram (Meta), plugin sosial Facebook (Meta), plugin sosial YouTube (Google), iklan TikTok (ByteDance), iklan TripAdvisor (TripAdvisor), plugin sosial X (X), iklan Snapchat (Snap), iklan Pinterest (Pinterest), plugin Reddit (Reddit), iklan LinkedIn (Microsoft), plugin sosial LinkedIn (Microsoft)

• Pendaftaran dan Autentikasi Akun Pengguna
  Google Sign-In, Apple, Facebook Login

• Analitik Web dan Seluler
  Customer.io, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, dan PostHog
• Hosting Situs Web
  Microsoft Azure

Singkatnya: Kami dapat menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi Anda.

Kami dapat menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa (seperti web beacon dan piksel) untuk mengakses atau menyimpan informasi. Informasi spesifik tentang bagaimana kami menggunakan teknologi tersebut dan bagaimana Anda dapat menolak cookie tertentu dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini dan dalam banner persetujuan cookie kami.

Singkatnya: Ya, kami menggunakan Google Maps untuk memberikan layanan yang lebih baik.

Situs web dan aplikasi seluler ini menggunakan Google Maps APIs. Anda dapat menemukan Ketentuan Layanan Google Maps APIs di sini. Untuk lebih memahami Kebijakan Privasi Google, silakan lihat tautan ini.

Dengan menggunakan Implementasi Maps API kami, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan Google. Anda setuju untuk mengizinkan kami memperoleh atau menyimpan sementara lokasi Anda. Anda dapat mencabut persetujuan Anda kapan saja. Kami menggunakan informasi tentang lokasi bersama dengan data dari penyedia data lainnya.

Singkatnya: Jika Anda memilih untuk mendaftar atau masuk ke situs web kami menggunakan akun media sosial, kami mungkin memiliki akses ke informasi tertentu tentang Anda.

Situs atau Aplikasi kami menawarkan kemampuan untuk mendaftar dan masuk menggunakan detail akun media sosial pihak ketiga Anda (Google, Apple, atau Facebook). Jika Anda memilih melakukannya, kami akan menerima informasi profil tertentu tentang Anda dari penyedia media sosial Anda. Informasi profil yang kami terima adalah nama, alamat e-mail, dan foto profil Anda apabila penyedia memberikannya. Jika Anda masuk menggunakan Facebook, kami hanya meminta email dan profil publik. Kami tidak meminta teman, check-in, atau likes.

Kami akan menggunakan informasi yang kami terima hanya untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini atau yang telah dijelaskan dengan jelas kepada Anda di Situs atau Aplikasi. Harap diperhatikan bahwa kami tidak mengendalikan, dan tidak bertanggung jawab atas, penggunaan lain atas informasi pribadi Anda oleh penyedia media sosial pihak ketiga Anda. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi mereka agar memahami bagaimana mereka mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi pribadi Anda, serta bagaimana Anda dapat mengatur preferensi privasi di situs dan aplikasi mereka.

Singkatnya: Kami dapat mentransfer, menyimpan, dan memproses informasi Anda di negara selain negara Anda sendiri.

Data pelanggan produksi dihosting di Singapura, Swiss, dan Amerika Serikat. Beberapa subprosesor yang tercantum dalam kebijakan ini dapat memproses data di negara lain untuk menyediakan layanan mereka. Jika Anda mengakses Situs atau Aplikasi kami dari luar negara-negara tersebut, harap diketahui bahwa informasi Anda dapat ditransfer ke, disimpan, dan diproses oleh kami di fasilitas kami dan oleh pihak ketiga yang kepadanya kami dapat membagikan informasi pribadi Anda (lihat “APAKAH INFORMASI ANDA AKAN DIBAGIKAN KEPADA SIAPA PUN?” di atas) di Singapura, Swiss, Amerika Serikat, dan negara lain.

Jika Anda adalah penduduk di Wilayah Ekonomi Eropa, maka negara-negara ini mungkin tidak memiliki perlindungan data atau hukum lain yang selengkap hukum di negara Anda. Namun demikian, kami akan mengambil semua langkah yang diperlukan untuk melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan kebijakan privasi ini dan hukum yang berlaku.

Klausul Kontraktual Standar Komisi Eropa:

Langkah tersebut mencakup penerapan Klausul Kontraktual Standar Komisi Eropa untuk transfer informasi pribadi antara perusahaan dalam grup kami dan antara kami dengan penyedia pihak ketiga kami, yang mewajibkan semua penerima tersebut melindungi informasi pribadi yang mereka proses dari EEA sesuai dengan undang-undang perlindungan data Eropa. Klausul Kontraktual Standar kami dapat diberikan atas permintaan. Kami telah menerapkan perlindungan yang sesuai serupa dengan penyedia layanan pihak ketiga dan mitra kami, dan rincian lebih lanjut dapat diberikan atas permintaan.

Singkatnya: Kami menyimpan informasi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam kebijakan privasi ini kecuali diwajibkan lain oleh hukum.

Kami hanya akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan privasi ini, kecuali jika jangka waktu penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum (seperti untuk keperluan pajak, akuntansi, atau persyaratan hukum lainnya). Tidak ada tujuan dalam kebijakan ini yang akan mengharuskan kami menyimpan informasi pribadi Anda lebih lama daripada jangka waktu selama pengguna memiliki akun pada kami.

Ketika kami tidak lagi memiliki kebutuhan bisnis yang sah dan berkelanjutan untuk memproses informasi pribadi Anda, kami akan menghapus atau menganonimkannya, atau, jika hal ini tidak memungkinkan (misalnya, karena informasi pribadi Anda telah disimpan dalam arsip cadangan), maka kami akan menyimpan informasi pribadi Anda dengan aman dan mengisolasikannya dari pemrosesan lebih lanjut sampai penghapusan dapat dilakukan.

Singkatnya: Kami berupaya melindungi informasi pribadi Anda melalui sistem langkah-langkah keamanan organisasi dan teknis.

Kami melindungi informasi pribadi dengan langkah-langkah teknis dan organisasi yang mencakup, jika berlaku:

• Enkripsi dalam transit (TLS) untuk data yang dikirim antara browser atau aplikasi Anda dan layanan kami.
• Hosting produksi di Singapura, Swiss, dan Amerika Serikat, dengan rahasia disimpan di Azure Key Vault dan akses dibatasi pada personel yang berwenang.
• Kontrol akses berbasis restoran sehingga staf satu restoran tidak dapat mengakses data tamu atau bisnis restoran lain.
• Cadangan otomatis dan prosedur pemulihan bencana untuk data produksi.
• Nomor kartu pembayaran dan kode keamanan kartu tidak disimpan oleh dinerr; Stripe memproses pembayaran kartu.
• Pemantauan, pencatatan log, dan prosedur respons insiden untuk peristiwa keamanan.

Untuk melaporkan kerentanan keamanan, kirim email ke [email protected]. Kami tidak dapat menjamin bahwa internet itu sendiri 100% aman. Meskipun kami akan berusaha sebaik mungkin melindungi informasi pribadi Anda, pengiriman informasi pribadi ke dan dari Situs atau Aplikasi kami menjadi risiko Anda sendiri. Anda hanya boleh mengakses layanan dalam lingkungan yang aman.

Singkatnya: Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari atau memasarkan kepada anak-anak di bawah usia 18 tahun.

Kami tidak dengan sengaja meminta data dari atau memasarkan kepada anak-anak di bawah 18 tahun. Dengan menggunakan Situs atau Aplikasi, Anda menyatakan bahwa Anda setidaknya berusia 18 tahun atau bahwa Anda adalah orang tua atau wali dari anak di bawah umur tersebut dan memberikan persetujuan atas penggunaan Situs atau Aplikasi oleh anak tanggungan tersebut. Jika kami mengetahui bahwa informasi pribadi dari pengguna yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan, kami akan menonaktifkan akun tersebut dan mengambil langkah yang wajar untuk segera menghapus data tersebut dari catatan kami. Jika Anda mengetahui adanya data yang kami kumpulkan dari anak-anak di bawah usia 18 tahun, silakan hubungi kami di [email protected].

Singkatnya: Di beberapa wilayah, seperti Wilayah Ekonomi Eropa, Anda memiliki hak yang memberi Anda akses lebih besar terhadap dan kendali atas informasi pribadi Anda. Anda dapat meninjau, mengubah, atau mengakhiri akun Anda kapan saja.

Di beberapa wilayah (seperti Wilayah Ekonomi Eropa), Anda memiliki hak tertentu berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku. Hak ini dapat mencakup hak (i) untuk meminta akses dan memperoleh salinan informasi pribadi Anda, (ii) untuk meminta perbaikan atau penghapusan; (iii) untuk membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda; dan (iv) jika berlaku, untuk portabilitas data. Dalam keadaan tertentu, Anda juga dapat memiliki hak untuk menolak pemrosesan informasi pribadi Anda. Untuk mengajukan permintaan tersebut, silakan gunakan detail kontak yang disediakan di bawah. Kami akan mempertimbangkan dan menindaklanjuti setiap permintaan sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku.

Pemilik restoran dan staf. Anda dapat meninjau dan memperbarui sebagian besar informasi akun Anda di pengaturan dasbor. Anda dapat meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang akun dinerr Anda, atau meminta penghapusan, dengan mengirim email ke [email protected] dari email akun Anda atau dengan mengikuti langkah-langkah di dinerr.com/legal-information/account-deletion-policy. Tidak ada kontrol hapus di dalam aplikasi. Ekspor cadangan data tersedia di Pro dan Premium.

Tamu restoran. Jika Anda melakukan pemesanan, reservasi, atau berinteraksi dengan restoran melalui dinerr, restoran tersebut bertanggung jawab atas permintaan privasi Anda. Hubungi restoran terlebih dahulu. Jika Anda tidak dapat menghubungi restoran, Anda dapat menghubungi kami di [email protected] dan kami akan meneruskan atau membantu sebagaimana diperlukan ketika kami memproses data atas nama restoran.

Jika kami mengandalkan persetujuan Anda untuk memproses informasi pribadi Anda, Anda berhak menarik persetujuan tersebut kapan saja. Namun, harap dicatat bahwa hal ini tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum persetujuan tersebut ditarik.

Jika Anda adalah penduduk di Wilayah Ekonomi Eropa dan Anda meyakini kami memproses informasi pribadi Anda secara melawan hukum, Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas perlindungan data setempat. Anda dapat menemukan detail kontak mereka di sini: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

Informasi Akun

Jika sewaktu-waktu Anda ingin meninjau atau mengubah informasi di akun Anda atau mengakhiri akun Anda, Anda dapat:

■ Masuk ke pengaturan akun Anda dan perbarui akun pengguna Anda.

■ Meminta penghapusan akun dan data untuk dinerr Mobile (iOS dan Android) atau akun pengelola restoran Anda di dinerr.com/legal-information/account-deletion-policy.

Setelah permintaan Anda untuk mengakhiri akun diterima, kami akan menonaktifkan atau menghapus akun dan informasi Anda dari basis data aktif kami. Namun, beberapa informasi dapat disimpan dalam arsip kami untuk mencegah penipuan, menyelesaikan masalah, membantu penyelidikan, menegakkan Ketentuan Penggunaan kami dan/atau mematuhi persyaratan hukum.

Cookie dan teknologi serupa: Sebagian besar browser web secara bawaan diatur untuk menerima cookie. Jika Anda menginginkannya, biasanya Anda dapat memilih untuk mengatur browser Anda agar menghapus cookie dan menolak cookie. Jika Anda memilih untuk menghapus cookie atau menolak cookie, hal ini dapat memengaruhi fitur atau layanan tertentu dari Situs atau Aplikasi kami. Untuk menolak iklan berbasis minat oleh pengiklan di Situs atau Aplikasi kami, kunjungi https://optout.aboutads.info/.

Berhenti berlangganan email pemasaran: Anda dapat berhenti berlangganan dari daftar email pemasaran kami kapan saja dengan mengklik tautan berhenti berlangganan dalam email yang kami kirim atau menyesuaikan preferensi Anda di bagian pengaturan. Setelah itu Anda akan dihapus dari daftar email pemasaran – namun, kami tetap perlu mengirimkan email terkait layanan kepada Anda yang diperlukan untuk administrasi dan penggunaan akun Anda.

Sebagian besar browser web dan beberapa sistem operasi seluler serta aplikasi seluler menyertakan fitur atau pengaturan Do-Not-Track (“DNT”) yang dapat Anda aktifkan untuk menandakan preferensi privasi Anda agar data tentang aktivitas penjelajahan online Anda tidak dipantau dan dikumpulkan. Belum ada standar teknologi yang seragam untuk mengenali dan menerapkan sinyal DNT yang ditetapkan. Karena itu, saat ini kami tidak menanggapi sinyal DNT dari browser atau mekanisme lain yang secara otomatis mengomunikasikan pilihan Anda untuk tidak dilacak secara online. Jika standar untuk pelacakan online diadopsi di masa mendatang dan harus kami ikuti, kami akan memberi tahu Anda tentang praktik tersebut dalam versi revisi Kebijakan Privasi ini.

Singkatnya: Ya, jika Anda adalah penduduk California, Anda diberikan hak khusus terkait akses ke informasi pribadi Anda.

California Civil Code Section 1798.83, yang juga dikenal sebagai undang-undang “Shine The Light”, mengizinkan pengguna kami yang merupakan penduduk California untuk meminta dan memperoleh dari kami, setahun sekali dan tanpa biaya, informasi tentang kategori informasi pribadi (jika ada) yang kami ungkapkan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung dan nama serta alamat semua pihak ketiga yang kepada mereka kami membagikan informasi pribadi pada tahun kalender sebelumnya. Jika Anda adalah penduduk California dan ingin mengajukan permintaan tersebut, silakan kirimkan permintaan Anda secara tertulis kepada kami menggunakan informasi kontak yang diberikan di bawah.

Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, tinggal di California, dan memiliki akun terdaftar di Situs atau Aplikasi, Anda berhak untuk meminta penghapusan data yang tidak diinginkan yang Anda posting secara publik di Situs atau Aplikasi. Untuk meminta penghapusan data tersebut, silakan hubungi kami menggunakan informasi kontak yang disediakan di bawah, dan sertakan alamat email yang terkait dengan akun Anda serta pernyataan bahwa Anda tinggal di California. Kami akan memastikan data tersebut tidak ditampilkan secara publik di Situs atau Aplikasi, tetapi harap diketahui bahwa data tersebut mungkin tidak sepenuhnya atau secara menyeluruh dihapus dari sistem kami.

Singkatnya: Ya, kami akan memperbarui kebijakan ini sesuai kebutuhan agar tetap mematuhi hukum yang relevan.

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Versi yang diperbarui akan ditunjukkan dengan tanggal “Direvisi” yang diperbarui dan versi terbaru akan berlaku segera setelah dapat diakses. Jika kami membuat perubahan penting pada kebijakan privasi ini, kami dapat memberi tahu Anda baik dengan secara jelas memasang pemberitahuan tentang perubahan tersebut maupun dengan langsung mengirimkan notifikasi kepada Anda. Kami menganjurkan Anda untuk sering meninjau kebijakan privasi ini agar tetap mengetahui bagaimana kami melindungi informasi Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang kebijakan ini, Anda dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data (DPO) kami melalui email di [email protected]. Untuk melaporkan kerentanan keamanan, kirim email ke [email protected]. Anda juga dapat menulis kepada kami melalui pos ke:

dinerr LLC
418 Broadway STE N
Albany, NY 12207
United States
Company number 7523971