سياسة الخصوصية

باختصار: dinerr هو المتحكم في البيانات لحسابات أصحاب المطاعم وعمليات المنصة. وعندما تستخدم المطاعم dinerr لخدمة الضيوف، يكون المطعم هو المتحكم وتعمل dinerr كمعالج بناءً على تعليمات المطعم.

عندما تكون dinerr هي المتحكمة. نقرر كيف ولماذا نعالج المعلومات الشخصية من أجل: تسجيل حسابات أصحاب المطاعم والموظفين وتسجيل الدخول؛ فوترة اشتراكات dinerr؛ التسويق والتحليلات على مواقعنا وتطبيقاتنا؛ الدعم والأمان لمنصة dinerr؛ والامتثال القانوني المتعلق بخدماتنا.

عندما يكون المطعم هو المتحكم. كل مطعم يستخدم dinerr لاستقبال الطلبات والحجوزات والدردشات والمراجعات وتحديثات التوصيل ومكالمات الهاتف بالذكاء الاصطناعي أو ميزات مماثلة موجهة للضيوف يقرر سبب جمع معلومات الضيوف الشخصية وهو مسؤول عن تزويد الضيوف بأي إشعارات خصوصية مطلوبة. تعالج dinerr معلومات الضيوف هذه فقط وفقًا لتعليمات المطعم الموثقة لتشغيل الخدمة—على سبيل المثال، لعرض طلب أو إرسال تحديث عبر SMS أو تسجيل مكالمة هاتف بالذكاء الاصطناعي.

ماذا يعني ذلك لحقوقك. إذا كنت صاحب مطعم أو موظفًا، فتواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه لطلبات الوصول أو التصحيح أو التصدير أو الحذف المتعلقة بحساب dinerr الخاص بك. إذا كنت ضيفًا في مطعم، فتواصل أولًا مع ذلك المطعم بشأن طلباتك المتعلقة بطلبك أو حجزك أو زيارتك؛ وسنساعد المطعم عندما نعالج البيانات نيابةً عنه. وثيقة إضافية لمعالجة البيانات للمطاعم متاحة عند الطلب على [email protected].

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

باختصار: يتم جمع بعض المعلومات تلقائيًا عند زيارتك لمواقعنا أو تطبيقاتنا، مثل عنوان IP و/أو خصائص المتصفح والجهاز.

نجمع تلقائيًا بعض المعلومات عند زيارتك للمواقع أو التطبيقات أو استخدامك لها أو تنقلك داخلها. ولا تكشف هذه المعلومات عن هويتك المحددة (مثل اسمك أو معلومات الاتصال الخاصة بك)، لكنها قد تتضمن معلومات عن الجهاز والاستخدام، مثل عنوان IP، وخصائص المتصفح والجهاز، ونظام التشغيل، وتفضيلات اللغة، وعناوين URL المُحيلة، واسم الجهاز، والبلد، والموقع، ومعلومات حول كيفية ووقت استخدامك لمواقعنا أو تطبيقاتنا، وغيرها من المعلومات التقنية. وهذه المعلومات مطلوبة بشكل أساسي للحفاظ على أمان وتشغيل مواقعنا أو تطبيقاتنا، ولأغراض التحليلات الداخلية وإعداد التقارير.

وكما هو الحال لدى العديد من الشركات، فإننا نجمع أيضًا معلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.

المعلومات الشخصية التي تفصح عنها لنا

باختصار: نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، مثل الاسم والعنوان ومعلومات الاتصال وكلمات المرور وبيانات الأمان، ومعلومات محدودة مرتبطة بالدفع (تعالجها Stripe)، وبيانات تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طوعًا عند التسجيل في المواقع أو التطبيقات، أو عند إبداء اهتمامك بالحصول على معلومات عنا أو عن منتجاتنا وخدماتنا، أو عند المشاركة في الأنشطة على المواقع أو التطبيقات، أو عند التواصل معنا بأي طريقة أخرى.

تعتمد المعلومات الشخصية التي نجمعها على سياق تفاعلاتك معنا ومع المواقع أو التطبيقات، وعلى الخيارات التي تتخذها، وعلى المنتجات والميزات التي تستخدمها. ويمكن أن تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها ما يلي:

بيانات الاسم والاتصال. نجمع اسمك الأول واسم العائلة والبريد الإلكتروني والعنوان البريدي ورقم الهاتف وبيانات اتصال أخرى مماثلة.

بيانات الاعتماد. نجمع كلمات المرور وتلميحات كلمات المرور ومعلومات الأمان المماثلة المستخدمة للمصادقة والوصول إلى الحساب.

بيانات الدفع. إذا اشتريت اشتراكًا أو دفعت رسومًا إلى dinerr، أو إذا دفعت مقابل طلب ضيف بالبطاقة في مطعم مشارك، فسيتم جمع تفاصيل بطاقة الدفع والتفاصيل البنكية ومعالجتها بواسطة Stripe, Inc.، وهو معالج الدفع لدينا. نحن لا نجمع ولا نخزن رقم بطاقة الدفع الكامل أو رمز أمان البطاقة (CVV/CVC). وبحسب المعاملة، قد نتلقى ونخزن معلومات محدودة مرتبطة بالدفع من Stripe أو من أنظمتنا، مثل اسم وعنوان الفوترة، ومعرفات عميل Stripe أو الحساب المتصل، ونوع وسيلة الدفع، وآخر أربعة أرقام من البطاقة، والعلامة التجارية للبطاقة، ومعرفات المعاملات، وحالة الاشتراك، ومراجع الفاتورة، والمبالغ. ويقدم أصحاب المطاعم الذين يفعّلون مدفوعات الضيوف عبر المنصة معلومات الأعمال والهوية إلى Stripe أثناء إعداد Stripe Connect. ويجب عليك مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بـ Stripe والتواصل مع Stripe مباشرة إذا كانت لديك أسئلة حول كيفية تعامل Stripe مع معلومات الدفع: https://stripe.com/privacy.

بيانات برنامج الإحالة. إذا شاركت في برنامج الإحالة الخاص بـ dinerr، فإننا نجمع ونعالج رموز الإحالة ومعلمات رابط الإحالة (مثل ?ref=)، وإسناد رمز الإحالة في التخزين المحلي على جهازك، ومعرفات حساب المُحيل والحساب المُحال، والطوابع الزمنية للاسترداد، ومعرفات القسائم والرموز الترويجية في Stripe، ومعرفات الفواتير ذات الصلة. ونستخدم هذه المعلومات لإدارة البرنامج، وتطبيق خصومات الفوترة من خلال Stripe، ومنع الاحتيال وسوء الاستخدام، وإرسال المراسلات المتعلقة بالبرنامج. ويتم الاحتفاظ بسجلات إسناد الإحالة ما دامت هناك حاجة إليها لأغراض الفوترة، ومنع الاحتيال، والامتثال القانوني.

بيانات تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي. نمنحك خيار التسجيل باستخدام تفاصيل حساب وسائل التواصل الاجتماعي، مثل حساب Google أو Apple أو Facebook. وإذا اخترت التسجيل بهذه الطريقة، فسنقوم بجمع المعلومات الموضحة في القسم المعنون أدناه "كيف نتعامل مع تسجيلات الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي".

يجب أن تكون جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا صحيحة وكاملة ودقيقة، ويجب عليك إخطارنا بأي تغييرات تطرأ على هذه المعلومات الشخصية.

المعلومات التي يتم جمعها عبر تطبيقاتنا

باختصار: قد نجمع معلومات تتعلق بجهازك المحمول والإشعارات الفورية عند استخدامك لتطبيقاتنا.

إذا استخدمت تطبيقاتنا، فقد نجمع أيضًا المعلومات التالية:

• الوصول إلى الجهاز المحمول. قد نطلب الوصول أو الإذن إلى بعض الميزات في جهازك المحمول، بما في ذلك حسابات وسائل التواصل الاجتماعي على جهازك المحمول، وجهات الاتصال، ووسائط التخزين، وميزات أخرى. وإذا كنت ترغب في تغيير الوصول أو الأذونات الممنوحة لنا، فيمكنك القيام بذلك من إعدادات جهازك.
• بيانات الجهاز المحمول. قد نجمع تلقائيًا معلومات الجهاز (مثل معرف جهازك المحمول وطرازه والشركة المصنعة له)، ونظام التشغيل، ومعلومات الإصدار، وعنوان IP.
• الإشعارات الفورية. قد نطلب إرسال إشعارات فورية إليك بشأن حسابك أو تطبيق الهاتف المحمول. وإذا كنت ترغب في إيقاف تلقي هذه الأنواع من المراسلات، فيمكنك تعطيلها من إعدادات جهازك.
• تسجيل الدخول الاجتماعي. إذا سجّلت الدخول عبر Google أو Apple أو Facebook، نتلقّى معلومات الملف الشخصي التي يشاركها ذلك المزود معنا. بالنسبة إلى Facebook يقتصر ذلك على البريد الإلكتروني والملف العام (الاسم وصورة الملف). لا نطلب الأصدقاء أو تسجيلات الوصول أو الإعجابات أو تاريخ الميلاد أو الجنس أو المدينة الحالية.

المعلومات التي يتم جمعها من مصادر أخرى

باختصار: قد نجمع بيانات محدودة من قواعد البيانات العامة، وشركاء التسويق، ومنصات التواصل الاجتماعي، ومصادر خارجية أخرى.

قد نحصل على معلومات عنك من مصادر أخرى، مثل قواعد البيانات العامة، وشركاء التسويق المشترك، ومنصات التواصل الاجتماعي (مثل Facebook)، وكذلك من أطراف خارجية أخرى. ومن أمثلة المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى: معلومات الملف الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي (اسمك، وجنسك، وتاريخ ميلادك، وبريدك الإلكتروني، ومدينتك الحالية، والولاية، والبلد، وأرقام تعريف المستخدم الخاصة بجهات اتصالك، ورابط صورة ملفك الشخصي، وأي معلومات أخرى تختار جعلها عامة)؛ والبيانات التسويقية المحتملة، ونتائج البحث والروابط، بما في ذلك الإدراجات المدفوعة (مثل الروابط المدعومة).

باختصار: نعالج معلوماتك لأغراض تستند إلى مصالح تجارية مشروعة، أو لتنفيذ عقدنا معك، أو للامتثال لالتزاماتنا القانونية، و/أو بناءً على موافقتك.

نستخدم المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عبر مواقعنا أو تطبيقاتنا لمجموعة متنوعة من الأغراض التجارية الموضحة أدناه. ونعالج معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض اعتمادًا على مصالحنا التجارية المشروعة ("الأغراض التجارية")، أو من أجل إبرام عقد معك أو تنفيذه ("أغراض تعاقدية")، أو بموافقتك ("الموافقة")، و/أو للامتثال لالتزاماتنا القانونية ("الأسباب القانونية"). ونوضح الأساس المحدد للمعالجة الذي نعتمد عليه بجانب كل غرض مذكور أدناه.

نستخدم المعلومات التي نجمعها أو نتلقاها من أجل:

• تسهيل إنشاء الحساب وعملية تسجيل الدخول. إذا اخترت ربط حسابك لدينا بحساب تابع لجهة خارجية *(مثل حساب Google أو Facebook الخاص بك)، فإننا نستخدم المعلومات التي سمحت لنا بجمعها من تلك الجهات الخارجية لتسهيل إنشاء الحساب وعملية تسجيل الدخول. راجع القسم أدناه بعنوان "كيف نتعامل مع تسجيلات الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي" لمزيد من المعلومات.
• إرسال مراسلات تسويقية وترويجية إليك. قد نستخدم نحن و/أو شركاؤنا الخارجيون في التسويق المعلومات الشخصية التي ترسلها إلينا لأغراضنا التسويقية إذا كان ذلك متوافقًا مع تفضيلاتك التسويقية. ويمكنك إلغاء الاشتراك في رسائلنا الإلكترونية التسويقية في أي وقت (راجع "ما حقوقك المتعلقة بالخصوصية" أدناه).
• إرسال معلومات إدارية إليك. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال معلومات إليك عن المنتجات والخدمات والميزات الجديدة و/أو معلومات عن التغييرات في الشروط والأحكام والسياسات الخاصة بنا.
• تنفيذ وإدارة طلباتك. قد نستخدم معلوماتك لتنفيذ وإدارة طلباتك ومدفوعاتك وعمليات الإرجاع والاستبدال التي تتم عبر المواقع أو التطبيقات.
• نشر آراء العملاء. ننشر آراء العملاء على مواقعنا أو تطبيقاتنا وقد تتضمن معلومات شخصية. وقبل نشر أي رأي، سنحصل على موافقتك على استخدام اسمك ورأيك. وإذا كنت ترغب في تحديث رأيك أو حذفه، فيُرجى التواصل معنا على [email protected] مع التأكد من تضمين اسمك ومكان ظهور الرأي ومعلومات الاتصال الخاصة بك.
• عرض إعلانات موجهة إليك. قد نستخدم معلوماتك لتطوير وعرض محتوى وإعلانات (والعمل مع أطراف خارجية تقوم بذلك) تكون مناسبة لاهتماماتك و/أو موقعك، ولقياس فعالية ذلك.
• طلب الملاحظات. قد نستخدم معلوماتك لطلب الملاحظات والتواصل معك بشأن استخدامك لمواقعنا أو تطبيقاتنا.
• حماية مواقعنا. قد نستخدم معلوماتك كجزء من جهودنا للحفاظ على سلامة وأمان مواقعنا أو تطبيقاتنا (على سبيل المثال، لرصد الاحتيال ومنعه).
• تمكين التواصل بين المستخدمين. قد نستخدم معلوماتك لتمكين التواصل بين المستخدمين بموافقة كل مستخدم.
• إنفاذ الشروط والأحكام والسياسات الخاصة بنا.
• الاستجابة للطلبات القانونية ومنع الضرر. إذا تلقينا مذكرة استدعاء أو طلبًا قانونيًا آخر، فقد نحتاج إلى فحص البيانات التي نحتفظ بها لتحديد كيفية الاستجابة.
• لأغراض تجارية أخرى. قد نستخدم معلوماتك لأغراض تجارية أخرى، مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية، وتقييم وتحسين مواقعنا أو تطبيقاتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وتسويقنا وتجربتك.

باختصار: لا نشارك المعلومات إلا بموافقتك، أو للامتثال للقوانين، أو لحماية حقوقك، أو للوفاء بالالتزامات التجارية.

قد نعالج البيانات أو نشاركها استنادًا إلى الأساس القانوني التالي:

• الموافقة: قد نعالج بياناتك إذا كنت قد منحتنا موافقة محددة على استخدام معلوماتك الشخصية لغرض محدد.
• المصالح المشروعة: قد نعالج بياناتك عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول لتحقيق مصالحنا التجارية المشروعة.
• تنفيذ عقد: عندما نكون قد أبرمنا عقدًا معك، فقد نعالج معلوماتك الشخصية للوفاء بشروط عقدنا.
• الالتزامات القانونية: قد نفصح عن معلوماتك عندما يكون القانون يلزمنا بذلك للامتثال للقانون المعمول به، أو لطلبات الجهات الحكومية، أو لإجراء قضائي، أو أمر محكمة، أو إجراء قانوني، مثل الاستجابة لأمر محكمة أو مذكرة استدعاء (بما في ذلك الاستجابة للسلطات العامة لتلبية متطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون).
• المصالح الحيوية: قد نفصح عن معلوماتك عندما نعتقد أن ذلك ضروري للتحقيق في الانتهاكات المحتملة لسياساتنا أو منعها أو اتخاذ إجراء بشأنها، أو في حالات الاشتباه في الاحتيال، أو الحالات التي تنطوي على تهديدات محتملة لسلامة أي شخص وأنشطة غير قانونية، أو كأدلة في دعاوى قضائية نكون طرفًا فيها.

وبشكل أكثر تحديدًا، قد نحتاج إلى معالجة بياناتك أو مشاركة معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

• المورّدون، والاستشاريون، ومقدمو الخدمات الآخرون من الأطراف الثالثة. قد نشارك بياناتك مع مورّدين أو مقدمي خدمات أو متعاقدين أو وكلاء من أطراف ثالثة يقدمون خدمات لنا أو نيابةً عنا ويحتاجون إلى الوصول إلى هذه المعلومات لتنفيذ ذلك العمل. وتشمل الأمثلة: معالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، وتسليم البريد الإلكتروني، وخدمات الاستضافة، وخدمة العملاء، والجهود التسويقية. وقد نسمح لأطراف ثالثة مختارة باستخدام تقنية التتبع على المواقع أو التطبيقات، مما يمكنهم من جمع بيانات حول كيفية تفاعلك مع المواقع أو التطبيقات بمرور الوقت. وقد تُستخدم هذه المعلومات، من بين أمور أخرى، لتحليل البيانات وتتبعها، وتحديد مدى شعبية محتوى معين، وفهم النشاط عبر الإنترنت بشكل أفضل. وما لم يُذكر خلاف ذلك في هذه السياسة، فإننا لا نشارك أيًا من معلوماتك مع أطراف ثالثة أو نبيعها أو نؤجرها أو نتاجر بها لأغراضهم الترويجية.
• نقل الأعمال. قد نشارك معلوماتك أو ننقلها فيما يتصل بأي اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كل أعمالنا أو جزء منها من قبل شركة أخرى، أو أثناء المفاوضات بشأن ذلك.
• شركاء الأعمال. قد نشارك معلوماتك مع شركاء أعمالنا لنقدم لك منتجات أو خدمات أو عروضًا ترويجية معينة.
• مستخدمون آخرون. عندما تشارك معلومات شخصية (على سبيل المثال، بنشر تعليقات أو مساهمات أو محتوى آخر على المواقع أو التطبيقات) أو تتفاعل بأي طريقة أخرى مع المناطق العامة في المواقع أو التطبيقات، فقد يتمكن جميع المستخدمين من الاطلاع على هذه المعلومات الشخصية وقد يتم توزيعها علنًا خارج المواقع أو التطبيقات إلى أجل غير مسمى. وإذا تفاعلت مع مستخدمين آخرين في مواقعنا أو تطبيقاتنا وسجلت عبر شبكة اجتماعية (مثل Facebook)، فسترى جهات اتصالك على تلك الشبكة الاجتماعية اسمك وصورة ملفك الشخصي ووصفًا لنشاطك. وبالمثل، سيتمكن المستخدمون الآخرون من الاطلاع على أوصاف نشاطك، والتواصل معك داخل مواقعنا أو تطبيقاتنا، والاطلاع على ملفك الشخصي.
• توصيل الطلبات للضيوف والمراسلات وإشعارات الهاتف بالذكاء الاصطناعي. عندما يفعّل المطعم التوصيل عبر طرف ثالث من خلال DoorDash Drive أو Uber Direct، قد نشارك اسم الضيف ورقم هاتفه وعنوان التوصيل وتفاصيل الطلب مع مزود التوصيل الذي يختاره المطعم. عندما يفعّل المطعم تحديثات الطلبات عبر SMS أو WhatsApp وتذكيرات التقييم عبر Vonage، نشارك أرقام هواتف الضيوف مع Vonage. عندما يفعّل المطعم الهاتف بالذكاء الاصطناعي، يرد مساعد آلي على المكالمات الواردة إلى رقم الذكاء الاصطناعي الخاص بالمطعم وقد يتم تسجيلها وتحويلها إلى نصوص؛ وتتم معالجة أرقام هواتف المتصلين وتسجيلات المكالمات والنصوص بواسطة Vonage وMicrosoft Azure OpenAI نيابة عنا وإتاحتها للمطعم.
• طلبات المنصات. عندما يربط المطعم منصة توصيل (Uber Eats أو DoorDash Marketplace أو Grubhub أو Just Eat Takeaway أو Deliveroo أو Glovo أو foodpanda أو Grab أو Keeta)، نتلقى تفاصيل الطلب والضيف من المنصة لعرض الطلب وإدارته، ونشارك بيانات القائمة والتوفر مع المنصة عند تفعيل مزامنة القوائم. تعالج كل منصة بيانات الضيوف وفقًا لشروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها.

باختصار: نحن لا نشارك المعلومات إلا مع الأطراف الثالثة التالية.

نحن لا نشارك معلوماتك ولا نفصح عنها إلا للأطراف الثالثة التالية. وقد صنفنا كل طرف بحيث يسهل عليك فهم الغرض من ممارسات جمع البيانات ومعالجتها لدينا. وإذا كنا قد عالجنا بياناتك بناءً على موافقتك وكنت ترغب في سحب موافقتك، فيُرجى التواصل معنا.

• الإعلان، والتسويق المباشر، وتوليد العملاء المحتملين
  Customer.io، وMeta (Facebook/Instagram)، وGoogle Ads، وLinkedIn، ومنصات إعلانات X/Twitter

• السماح للمستخدمين بربط حساباتهم بحسابات أطراف ثالثة
  حساب Google، وحساب Apple، وحساب Facebook

• التواصل والدردشة مع المستخدمين
  التواصل عبر البريد الإلكتروني (Customer.io)، وInstagram (Meta)، وLinkedIn (Microsoft)، وLiveChat (Tidio)، والهاتف، وWhatsApp (Meta)

• تحسين المحتوى
  Customer.io، ووGoogle Fonts، وتضمين Instagram، وتضمين فيديو YouTube

• تحسين الوظائف والبنية التحتية
  Microsoft Azure وMicrosoft Azure OpenAI (معالجة صوت مكالمات الهاتف بالذكاء الاصطناعي) وSentry وPostmark (تسليم البريد الإلكتروني للمعاملات) وCloudflare (حماية Turnstile من الروبوتات عند التسجيل) وGoogle Firebase Cloud Messaging وApple Push Notification service (الإشعارات الفورية إلى تطبيق dinerr Mobile)

• الفوترة وإصدار الفواتير
  Stripe (فوترة الاشتراكات، ومدفوعات الضيوف عبر المنصة، وعمليات التحويل للمطاعم عبر Stripe Connect)
• عمليات التكامل مع شركاء المطاعم (اختياري)
  DoorDash (توصيل Drive وDoorDash Marketplace)، وUber Technologies (إرسال التوصيل عبر Uber Direct وطلبات منصة Uber Eats ومزامنة القوائم)، وGrubhub وJust Eat Takeaway وDeliveroo وGlovo وfoodpanda وGrab وKeeta (طلبات المنصات ومزامنة القوائم)، وBlock/Square وToast وClover وLightspeed (مزامنة قوائم وطلبات نقاط البيع)، وIntuit (QuickBooks Online)، وGusto (كشوف الرواتب)، وVonage (رسائل SMS وWhatsApp والمكالمات الصوتية للهاتف بالذكاء الاصطناعي)، وMicrosoft Azure OpenAI (معالجة صوت مكالمات الهاتف بالذكاء الاصطناعي). عندما يربط مطعم مشترك في خطة Premium هذه الخدمات عبر dinerr، قد نشارك مع الشريك المتصل بيانات حساب المطعم والطلبات والتوصيل والرواتب والمحاسبة اللازمة لتشغيل التكامل، بما في ذلك اسم الضيف ورقم الهاتف وعنوان التوصيل وتفاصيل الطلب وتسجيلات المكالمات والنصوص وساعات عمل الموظفين وملخصات المبيعات اليومية. يعالج كل شريك البيانات وفقًا لشروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به.
• الاتصال بـ Google Business Profile (اختياري)
  تسهل Zernio الوصول عبر OAuth وAPI بين dinerr وGoogle Business Profile عندما يربط مطعم Premium إدراجه. وقد تتم معالجة معلومات الملف التجاري، والتقييمات، وساعات العمل، ومقاييس الأداء، ورموز الاتصال ذات الصلة بواسطة Zernio بموجب سياسة الخصوصية الخاصة بها. يتم استلام الحجوزات التي تتم عبر Reserve with Google من Google ومشاركتها مع المطعم.

• منصات إعادة الاستهداف
  Facebook Custom Audience، وFacebook Remarketing، وGoogle Ads Remarketing، وGoogle Analytics Remarketing، وLinkedIn Website Retargeting، وX Remarketing، وX Tailored Audiences

• مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان
  إعلانات Facebook (Meta)، وإعلانات Instagram (Meta)، وإضافات Facebook الاجتماعية (Meta)، وإضافات YouTube الاجتماعية (Google)، وإعلانات TikTok (ByteDance)، وإعلانات TripAdvisor (TripAdvisor)، وإضافات X الاجتماعية (X)، وإعلانات Snapchat (Snap)، وإعلانات Pinterest (Pinterest)، وإضافات Reddit (Reddit)، وإعلانات LinkedIn (Microsoft)، وإضافات LinkedIn الاجتماعية (Microsoft)

• تسجيل حساب المستخدم والمصادقة
  Google Sign-In، Apple، Facebook Login

• تحليلات الويب والهاتف المحمول
  Customer.io، وGoogle Analytics، وGoogle Tag Manager، وGoogle Ads، وPostHog
• استضافة الموقع الإلكتروني
  Microsoft Azure

باختصار: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع أخرى لجمع معلوماتك وتخزينها.

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة (مثل إشارات الويب ووحدات البكسل) للوصول إلى المعلومات أو تخزينها. وترد معلومات محددة حول كيفية استخدامنا لهذه التقنيات وكيف يمكنك رفض بعض ملفات تعريف الارتباط في سياسة الخصوصية هذه وفي لافتة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

باختصار: نعم، نستخدم Google Maps بهدف تقديم خدمة أفضل.

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بـ Google Maps. ويمكنك الاطلاع على شروط خدمة Google Maps APIs هنا. ولمعرفة المزيد عن سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google، يُرجى الرجوع إلى هذا الرابط.

باستخدامك لتنفيذ Maps API الخاص بنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة الخاصة بـ Google. كما توافق على السماح لنا بالحصول على موقعك أو تخزينه مؤقتًا. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت. ونستخدم المعلومات المتعلقة بالموقع بالاقتران مع بيانات من مزودي بيانات آخرين.

باختصار: إذا اخترت التسجيل أو تسجيل الدخول إلى مواقعنا الإلكترونية باستخدام حساب على وسائل التواصل الاجتماعي، فقد نتمكن من الوصول إلى بعض المعلومات عنك.

تمنحك مواقعنا أو تطبيقاتنا القدرة على التسجيل وتسجيل الدخول باستخدام تفاصيل حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية (Google أو Apple أو Facebook). وعندما تختار القيام بذلك، فسنتلقى بعض معلومات الملف الشخصي عنك من مزود خدمة وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك. معلومات الملف الشخصي التي نتلقاها هي اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي عندما يوفّرها المزود. وإذا سجلت الدخول باستخدام Facebook، نطلب فقط البريد الإلكتروني والملف العام. لا نطلب الأصدقاء أو تسجيلات الوصول أو الإعجابات.

سنستخدم المعلومات التي نتلقاها فقط للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه أو التي يتم توضيحها لك بطريقة أخرى على المواقع أو التطبيقات. ويُرجى ملاحظة أننا لا نتحكم في الاستخدامات الأخرى لمعلوماتك الشخصية من قبل مزود وسائل التواصل الاجتماعي التابع للطرف الثالث، ولسنا مسؤولين عنها. ونوصيك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بهم لفهم كيفية جمعهم لمعلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها، وكيف يمكنك تعيين تفضيلات الخصوصية الخاصة بك على مواقعهم وتطبيقاتهم.

باختصار: قد ننقل معلوماتك أو نخزنها أو نعالجها في دول غير دولتك.

تُستضاف بيانات العملاء الإنتاجية في سنغافورة وسويسرا والولايات المتحدة. وقد تعالج بعض الجهات الفرعية المدرجة في هذه السياسة البيانات في دول أخرى لتقديم خدماتها. وإذا كنت تصل إلى مواقعنا أو تطبيقاتنا من خارج تلك الدول، فيُرجى العلم بأن معلوماتك قد تُنقل إلينا وتُخزن لدينا وتُعالج في مرافقنا ولدى تلك الأطراف الثالثة التي قد نشارك معها معلوماتك الشخصية (راجع "هل ستتم مشاركة معلوماتك مع أي طرف؟" أعلاه) في سنغافورة وسويسرا والولايات المتحدة ودول أخرى.

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد لا تكون لدى هذه الدول قوانين لحماية البيانات أو قوانين أخرى شاملة بنفس قدر القوانين المعمول بها في بلدك. ومع ذلك، فسنتخذ جميع التدابير اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه والقانون المعمول به.

البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية:

تشمل هذه التدابير تنفيذ البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية لنقل المعلومات الشخصية بين شركات مجموعتنا وبيننا وبين مزودي الخدمات التابعين لأطراف ثالثة، والتي تُلزم جميع هؤلاء المستلمين بحماية المعلومات الشخصية التي يعالجونها من المنطقة الاقتصادية الأوروبية وفقًا لقوانين حماية البيانات الأوروبية. ويمكن توفير البنود التعاقدية القياسية الخاصة بنا عند الطلب. كما قمنا بتنفيذ ضمانات مناسبة مماثلة مع مزودي الخدمات والشركاء من الأطراف الثالثة، ويمكن تقديم مزيد من التفاصيل عند الطلب.

باختصار: نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.

لن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية إلا طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تكن هناك فترة احتفاظ أطول يقتضيها القانون أو يسمح بها (مثل المتطلبات الضريبية أو المحاسبية أو القانونية الأخرى). ولا يوجد أي غرض في هذه السياسة يتطلب منا الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول من الفترة التي يكون لدى المستخدمين فيها حساب لدينا.

عندما لا تكون لدينا حاجة تجارية مشروعة مستمرة لمعالجة معلوماتك الشخصية، فسنقوم إما بحذفها أو بإخفاء هويتها، أو إذا لم يكن ذلك ممكنًا (على سبيل المثال، لأن معلوماتك الشخصية قد تم تخزينها في أرشيفات احتياطية)، فسنقوم بتخزين معلوماتك الشخصية بشكل آمن وعزلها عن أي معالجة إضافية إلى أن يصبح حذفها ممكنًا.

باختصار: نهدف إلى حماية معلوماتك الشخصية من خلال نظام من التدابير الأمنية التنظيمية والتقنية.

نحمي المعلومات الشخصية بتدابير تقنية وتنظيمية تشمل، حيثما ينطبق ذلك:

• التشفير أثناء النقل (TLS) للبيانات المرسلة بين متصفحك أو تطبيقك وخدماتنا.
• استضافة الإنتاج في سنغافورة وسويسرا والولايات المتحدة، مع تخزين الأسرار في Azure Key Vault وتقييد الوصول على الموظفين المصرح لهم.
• ضوابط وصول مخصصة لكل مطعم بحيث لا يمكن لموظفي مطعم الوصول إلى بيانات ضيوف أو أعمال مطعم آخر.
• نسخ احتياطية آلية وإجراءات التعافي من الكوارث لبيانات الإنتاج.
• لا تخزن dinerr أرقام بطاقات الدفع أو رموز أمان البطاقة؛ وStripe يعالج مدفوعات البطاقات.
• المراقبة والتسجيل وإجراءات الاستجابة للحوادث للأحداث الأمنية.

للإبلاغ عن ثغرة أمنية، راسل [email protected]. لا يمكننا ضمان أن الإنترنت نفسه آمن بنسبة 100%. وعلى الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، فإن نقل المعلومات الشخصية من مواقعنا أو تطبيقاتنا وإليها يكون على مسؤوليتك الخاصة. ويجب عليك الوصول إلى الخدمات فقط ضمن بيئة آمنة.

باختصار: نحن لا نجمع بيانات عمدًا من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا ولا نسوّق لهم.

نحن لا نطلب عمدًا بيانات من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا ولا نسوّق لهم. وباستخدامك للمواقع أو التطبيقات، فإنك تقر بأن عمرك لا يقل عن 18 عامًا، أو أنك والد أو وصي على هذا القاصر وتوافق على استخدام هذا القاصر التابع لك للمواقع أو التطبيقات. وإذا علمنا أنه قد تم جمع معلومات شخصية من مستخدمين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، فسنقوم بتعطيل الحساب واتخاذ تدابير معقولة لحذف هذه البيانات من سجلاتنا على الفور. وإذا علمت بأي بيانات جمعناها من أطفال دون سن 18 عامًا، فيُرجى التواصل معنا على [email protected].

باختصار: في بعض المناطق، مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تتمتع بحقوق تتيح لك وصولًا أكبر إلى معلوماتك الشخصية وسيطرة أكبر عليها. ويمكنك مراجعة حسابك أو تغييره أو إنهاؤه في أي وقت.

في بعض المناطق (مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية)، تتمتع بحقوق معينة بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. وقد تشمل هذه الحقوق: الحق في (1) طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية والحصول على نسخة منها، و(2) طلب تصحيحها أو محوها؛ و(3) تقييد معالجة معلوماتك الشخصية؛ و(4) إذا كان ذلك منطبقًا، قابلية نقل البيانات. وفي ظروف معينة، قد يكون لك أيضًا الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية. ولتقديم مثل هذا الطلب، يُرجى استخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه. وسننظر في أي طلب ونتخذ الإجراء المناسب بشأنه وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

أصحاب المطاعم والموظفون. يمكنك مراجعة وتحديث معظم معلومات حسابك في إعدادات لوحة التحكم. ويمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن حساب dinerr الخاص بك، أو طلب الحذف، بإرسال بريد إلى [email protected] من بريد حسابك أو باتباع الخطوات على dinerr.com/legal-information/account-deletion-policy. لا يوجد عنصر تحكم للحذف داخل التطبيق. تصدير النسخ الاحتياطي للبيانات متاح على Pro وPremium.

ضيوف المطعم. إذا قدمت طلبًا أو أجريت حجزًا أو تفاعلت بأي شكل آخر مع مطعم عبر dinerr، فإن ذلك المطعم مسؤول عن طلب الخصوصية الخاص بك. تواصل أولًا مع المطعم. وإذا لم تتمكن من الوصول إلى المطعم، فيمكنك التواصل معنا على [email protected] وسنقوم بإعادة التوجيه أو المساعدة حسب الحاجة عندما نعالج البيانات نيابةً عن المطعم.

إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، فلديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أن هذا لن يؤثر في مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحبها.

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وتعتقد أننا نعالج معلوماتك الشخصية بشكل غير قانوني، فلديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى الجهة الإشرافية المحلية المختصة بحماية البيانات. ويمكنك العثور على بيانات الاتصال الخاصة بها هنا: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

معلومات الحساب

إذا رغبت في أي وقت في مراجعة المعلومات الموجودة في حسابك أو تغييرها أو إنهاء حسابك، يمكنك القيام بما يلي:

■ سجّل الدخول إلى إعدادات حسابك وقم بتحديث حساب المستخدم الخاص بك.

■ اطلب حذف الحساب والبيانات لـ dinerr Mobile (iOS وAndroid) أو حساب مدير المطعم الخاص بك على dinerr.com/legal-information/account-deletion-policy.

عند طلبك إنهاء حسابك، سنقوم بتعطيل حسابك ومعلوماتك أو حذفها من قواعد بياناتنا النشطة. ومع ذلك، قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات في ملفاتنا لمنع الاحتيال، واستكشاف المشكلات وإصلاحها، والمساعدة في أي تحقيقات، وإنفاذ شروط الاستخدام الخاصة بنا و/أو الامتثال للمتطلبات القانونية.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: يتم إعداد معظم متصفحات الويب لقبول ملفات تعريف الارتباط افتراضيًا. وإذا كنت تفضل ذلك، فيمكنك عادةً اختيار ضبط متصفحك لإزالة ملفات تعريف الارتباط ورفضها. وإذا اخترت إزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها، فقد يؤثر ذلك في بعض ميزات أو خدمات مواقعنا أو تطبيقاتنا. ولإلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات من المعلنين على مواقعنا أو تطبيقاتنا، قم بزيارة https://optout.aboutads.info/.

إلغاء الاشتراك في الرسائل الإلكترونية التسويقية: يمكنك إلغاء الاشتراك في قائمة الرسائل الإلكترونية التسويقية الخاصة بنا في أي وقت بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك في الرسائل التي نرسلها أو بتعديل تفضيلاتك في قسم الإعدادات. وبعد ذلك، ستتم إزالتك من قائمة الرسائل الإلكترونية التسويقية — ومع ذلك، سنظل بحاجة إلى إرسال رسائل إلكترونية متعلقة بالخدمة تكون ضرورية لإدارة حسابك واستخدامه.

تتضمن معظم متصفحات الويب وبعض أنظمة تشغيل الهواتف المحمولة وتطبيقات الهواتف المحمولة ميزة أو إعداد "عدم التتبع" ("DNT") يمكنك تفعيله للإشارة إلى تفضيلك للخصوصية بعدم مراقبة وجمع البيانات المتعلقة بأنشطة تصفحك عبر الإنترنت. ولم يتم حتى الآن اعتماد معيار تقني موحد للتعرف على إشارات DNT وتنفيذها. ولذلك، فإننا لا نستجيب حاليًا لإشارات متصفح DNT أو لأي آلية أخرى تنقل تلقائيًا اختيارك بعدم التتبع عبر الإنترنت. وإذا تم اعتماد معيار للتتبع عبر الإنترنت يتعين علينا الالتزام به في المستقبل، فسنبلغك بهذه الممارسة في نسخة منقحة من سياسة الخصوصية هذه.

باختصار: نعم، إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإنك تتمتع بحقوق محددة فيما يتعلق بالوصول إلى معلوماتك الشخصية.

يسمح القسم 1798.83 من القانون المدني في كاليفورنيا، المعروف أيضًا باسم قانون "Shine The Light"، لمستخدمينا المقيمين في كاليفورنيا بطلب الحصول منا، مرة واحدة سنويًا ومجانًا، على معلومات حول فئات المعلومات الشخصية (إن وجدت) التي أفصحنا عنها لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر، وأسماء وعناوين جميع الأطراف الثالثة التي شاركنا معها معلومات شخصية خلال السنة التقويمية السابقة مباشرة. وإذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا وترغب في تقديم مثل هذا الطلب، فيُرجى إرسال طلبك كتابيًا إلينا باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه.

إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، وتقيم في كاليفورنيا، ولديك حساب مسجل في المواقع أو التطبيقات، فلديك الحق في طلب إزالة البيانات غير المرغوب فيها التي تنشرها علنًا على المواقع أو التطبيقات. ولطلب إزالة هذه البيانات، يُرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه، مع تضمين عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك وإقرار بأنك مقيم في كاليفورنيا. وسنتأكد من عدم عرض البيانات علنًا على المواقع أو التطبيقات، لكن يُرجى العلم أن البيانات قد لا تُزال بالكامل أو بشكل شامل من أنظمتنا.

باختصار: نعم، سنحدّث هذه السياسة عند الحاجة لضمان الامتثال للقوانين ذات الصلة.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسيتم الإشارة إلى النسخة المحدّثة من خلال تاريخ "المراجعة" المحدّث، وستصبح النسخة المحدّثة سارية المفعول بمجرد إتاحتها. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه، فقد نبلغك إما من خلال نشر إشعار بهذه التغييرات بشكل بارز أو من خلال إرسال إشعار إليك مباشرةً. ونشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه باستمرار لتبقى على اطلاع بكيفية حمايتنا لمعلوماتك.

إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات بشأن هذه السياسة، فيمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا (DPO) عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. للإبلاغ عن ثغرة أمنية، راسل [email protected]. ويمكنك أيضًا الكتابة إلينا عبر البريد على:

dinerr LLC
418 Broadway STE N
Albany, NY 12207
United States
Company number 7523971