سياسة حذف الحساب

التطبيق

dinerr Mobile (اسم الحزمة com.dinerr.mobile) على iOS وAndroid، بالإضافة إلى حسابات مدير المطعم والموظفين التي يتم الوصول إليها عبر dinerr.com.

من يمكنه طلب الحذف

أي شخص لديه حساب dinerr، بما في ذلك مالكو المطاعم وأعضاء الفريق وحسابات الضيوف. أرسل الطلب من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك حتى نتمكن من التحقق من الملكية.

كيفية طلب حذف الحساب والبيانات

1. راسل [email protected] من البريد الإلكتروني المسجل في حسابك.
2. اذكر اسم مطعمك ووضّح أنك تريد حذف حسابك والبيانات المرتبطة به.
3. سنردّ لتأكيد استلام الطلب وإبلاغك بالموعد المحدد للحذف.

راسل [email protected]

قبل طلب الحذف

إذا كان لديك اشتراك مدفوع نشط، فألغِه من التطبيق ضمن الإعدادات → الخطة (أو اطلب مساعدتنا). على Pro وPremium يمكنك تصدير البيانات من الإعدادات → النسخ الاحتياطي للبيانات قبل حذف الحساب. ينبغي لحسابات Free مراسلتنا بالبريد إذا احتجت إلى نسخة من بياناتك.

ما الذي نحذفه

عند اكتمال طلبك، نحذف حساب المستخدم الخاص بك أو نعطّله، ونزيل البيانات الشخصية المرتبطة به من الأنظمة النشطة، بما في ذلك معلومات الملف الشخصي، وتسجيلات الأجهزة المستخدمة للإشعارات الفورية، وإمكانية الوصول إلى المطعم المرتبطة بتسجيل دخولك، باستثناء ما هو موضح أدناه.

ما الذي قد نحتفظ به

قد نحتفظ ببعض السجلات إذا كان ذلك مطلوبًا لأغراض قانونية أو ضريبية أو متعلقة بالفوترة أو لمنع الاحتيال أو لأسباب أمنية (مثل الفواتير ومنازعات الدفع وسجلات التدقيق). تخضع فترات الاحتفاظ لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

متى يكتمل الحذف

نؤكد الطلبات عادةً خلال بضعة أيام عمل، ونُكمل حذف بيانات الحساب النشطة خلال 30 يومًا، ما لم يتطلب القانون مدة أطول أو توجد منازعة فوترة مفتوحة.