帳號刪除政策

應用程式

適用於 iOS 和 Android 的 dinerr Mobile（套件名稱 com.dinerr.mobile），以及透過 dinerr.com 存取的餐廳管理者與員工帳戶。

誰可以申請刪除

任何擁有 dinerr 帳戶的人，包括餐廳擁有者、團隊成員與客人帳戶。請使用您帳戶中的電子郵件地址寄送申請，以便我們驗證帳戶擁有權。

如何申請刪除帳戶和資料

1. 請使用您帳戶的電子郵件地址寄信至 [email protected]。
2. 請提供您的餐廳名稱，並註明您要刪除帳戶及其相關資料。
3. 我們會回覆確認已收到您的申請，並告知您預定的刪除時間。

電子郵件：[email protected]

申請刪除前

如果您有有效的付費訂閱，請先在 App 的設定 → 方案中取消（或請我們協助）。Pro 與 Premium 可在帳戶移除前從設定 → 資料備份匯出資料。Free 帳戶如需資料副本，請寄信給我們。

我們會刪除的內容

當您的申請處理完成後，我們會刪除或停用您的使用者帳戶，並從使用中的系統中移除相關個人資料，包括個人檔案資訊、用於推播通知的裝置註冊資料，以及與您登入帳戶綁定的餐廳存取權限，但下述情況除外。

我們可能保留的內容

若基於法律、稅務、帳務、詐欺防制或安全目的而有需要，我們可能會保留某些紀錄（例如發票、付款爭議和稽核記錄）。保留期限依據我們的隱私權政策。

何時完成刪除

我們通常會在幾個工作天內確認申請，並於 30 天內完成使用中帳戶資料的刪除；但若法律要求更長的保留期限，或有尚未結案的帳務爭議，則不在此限。