服務條款

服務條款

最後更新：2026 年 8 月 14 日

感謝您選擇 dinerr LLC（以「dinerr」「我們」等名義經營）。本服務條款規範您對我們網站、行動應用程式及服務的存取與使用。如果您對本條款有任何疑問或疑慮，請透過 [email protected] 與我們聯絡。

本服務條款適用於對我們網站（例如 dinerr.com）、行動應用程式以及任何相關服務、銷售、行銷活動或活動的所有使用。

本服務條款構成您（無論是以個人身分或代表某一實體，以下稱「您」）與 dinerr LLC（以 dinerr 名義營業，以下稱「dinerr」、「我們」或「本公司」）之間具有法律拘束力的協議，內容涉及您存取及使用 https://dinerr.com 網站，以及任何與其相關、連結或以其他方式相連的其他媒體形式、媒體管道、行動版網站或行動應用程式（統稱為「本網站」）。您同意，當您存取本網站時，即表示您已閱讀、了解並同意受本服務條款全部內容拘束。若您不同意本服務條款的全部內容，則明確禁止您使用本網站，且您必須立即停止使用。

本網站可能不時刊載的補充條款、條件或文件，均明確以引用方式併入本條款。我們保留依自行裁量，於任何時間基於任何理由對本服務條款進行變更或修改的權利。若有任何變更，我們將更新本服務條款中的「最後更新」日期以通知您；您並放棄就每次此類變更另行接收個別通知的權利。您有責任定期查閱本服務條款，以掌握最新內容。若您在修訂後的服務條款公布後仍持續使用本網站，即視為您已知悉並接受該等修訂內容，且您將受其拘束。

本網站提供的資訊，並非供任何位於某司法轄區或國家之個人或實體散布或使用；若該等散布或使用會違反法律或法規，或使我們在該司法轄區或國家負有任何註冊義務，則不在此限。因此，選擇自其他地點存取本網站的人士，係出於其自身主動行為；如當地法律適用，其亦應自行負責遵守當地法律。

本網站並非為符合特定產業法規而設計（例如 Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA)、Federal Information Security Management Act (FISMA) 等），因此，若您的互動行為受該等法律規範，您不得使用本網站。您亦不得以任何會違反 Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) 的方式使用本網站。

本網站僅供年滿 18 歲的使用者使用。未滿 18 歲者不得使用本網站或註冊本網站。

顧客資料。 當您作為餐廳使用 dinerr 為顧客提供服務時，您是透過菜單、訂單、預訂、聊天、評價及相關功能所蒐集顧客個人資訊的資料控制者。dinerr 作為您的處理者處理該資訊以提供服務。您負責合法蒐集、向顧客提供隱私權通知，以及回應顧客請求，除非我們書面另有約定。

餐廳業主資料。 dinerr 是我們蒐集關於您的商家帳戶、計費及平台使用資訊的資料控制者，詳見我們的隱私權政策。

付款。 卡片付款由 Stripe, Inc. 處理。dinerr 不是銀行、付款機構或匯款業者。我們不儲存完整的付款卡號或卡片安全碼。付款處理適用 Stripe 的條款與隱私權政策。

資料處理附加協議。 需要正式資料處理協議的餐廳可寄送電子郵件至 [email protected] 申請。

除另有註明外，本網站為本公司的專有財產，而本網站上的所有原始碼、資料庫、功能、軟體、網站設計、音訊、影片、文字、照片及圖像（統稱為「內容」），以及其中包含的商標、服務標章與標誌（以下稱「標誌」），均由我們擁有、控制，或已授權我們使用，並受美國著作權法、商標法及其他各項智慧財產權法與不公平競爭法、國際著作權法及國際公約保護。本網站上的內容與標誌係依「現況」提供，僅供您參考及個人使用。除本服務條款明文規定外，未經我們事先明確書面許可，不得為任何商業目的複製、重製、彙編、再版、上傳、張貼、公開展示、編碼、翻譯、傳輸、散布、出售、授權或以其他方式利用本網站的任何部分、任何內容或任何標誌。

在您符合使用本網站資格的前提下，我們授予您有限授權，可存取及使用本網站，並得下載或列印您已合法取得存取權限之部分內容的一份副本，但僅限於您個人且非商業用途使用。對於本網站、內容及標誌中未明確授予您的所有權利，我們均予以保留。

使用本網站即表示您聲明並保證：(1) 您提交的所有註冊資訊均為真實、正確、最新且完整；(2) 您將維持該等資訊的正確性，並於必要時即時更新該等註冊資訊；(3) 您具有法律行為能力，並同意遵守本服務條款；(4) 依您居住地司法轄區的法律，您並非未成年人；(5) 您不會透過自動化或非人工方式存取本網站，不論是透過機器人、指令碼或其他方式；(6) 您不會將本網站用於任何非法或未經授權之目的；且 (7) 您對本網站的使用不會違反任何適用法律或法規。

若您提供任何不真實、不正確、非最新或不完整的資訊，我們有權暫停或終止您的帳戶，並拒絕您目前及未來對本網站的任何及全部使用（或其任何部分）。

您可能需要註冊本網站帳戶。您同意對您的密碼保密，並對您帳戶及密碼下的所有使用行為負責。若我們依自行裁量認定您所選擇的使用者名稱不當、猥褻或有其他令人反感之處，我們保留移除、收回或變更該使用者名稱的權利。

方案級別。dinerr 提供三種訂閱級別：Free（免月費）、Pro 與 Premium。各付費級別均提供月繳或年繳的計費方式。各級別包含的功能列於我們的方案價格頁面。我們得在至少提前三十 (30) 天通知的情況下，新增、移除或修改任何級別中的功能。

新方案。當您註冊時，您可能會收到本網站所述或於結帳時所述的免費試用期。試用結束後，除非您在試用期結束前取消，否則您所選擇的付費方案將自動續訂。訂閱將於每個計費週期自動續訂，直到取消為止。

預設情況下，客戶帳戶皆設為自動續訂。除非您在與帳戶相關的續訂日期前取消，否則我們可能會在該續訂日當日或之後自動向您收費。我們可能不時調整本服務的費率，並會在適用情況下，至少於您的服務續訂日前三十 (30) 天，以電子郵件通知您任何費用變更。您有責任確保您的帳務資訊保持最新。若費用逾期未付，我們可能會暫停或終止您對本服務的使用。

變更方案。若您從一種付費方案切換至另一種付費方案，計費將由 Stripe 依其訂閱與按比例計費規則處理。您的下一個續訂日期與金額可能因此變更。

取消方案。您可隨時透過 Stripe Customer Portal 中您帳戶設定內的「管理帳務」選項，或透過聯絡我們，取消付費訂閱。取消將依您的 Stripe 訂閱設定生效（除非於結帳時另有說明，通常會在目前計費週期結束時生效）。取消後，您仍可持續使用付費功能至已付款期間結束；其後，您的帳戶將恢復為 Free 方案，且只能使用該方案包含的功能。

淨價。我們的定價頁面與結帳流程中顯示的訂閱價格均為淨價，除非我們明確說明， 否則不含增值稅（VAT）及任何其他適用稅費。在適用法律要求的情況下， 稅費將根據您的帳單資訊於結帳時計算並加收。

帳單貨幣。您訂閱的帳單貨幣由您存取服務時所在的位置決定： 歐元區為歐元（EUR），英國為英鎊（GBP），瑞士為瑞士法郎（CHF）， 其他所有地區為美元（USD）。適用的帳單貨幣會在您訂閱之前 顯示於定價頁面與結帳流程中。

增值稅識別號。如果您提供有效的增值稅識別號， 在適用法律允許的情況下將適用反向課徵機制，即我們不收取增值稅， 而您可能有責任在所在司法管轄區自行申報增值稅。

計畫概述。dinerr 可能提供顧客推薦計畫，讓符合資格的餐廳業主分享專屬推薦碼或連結。當受推薦的餐廳完成第一筆已付款的 Pro 或 Premium 訂閱發票（月繳或年繳）後，受推薦餐廳可享該筆首張已付款發票 8 折優惠（20% 折扣），推薦餐廳則可在下一筆已付款的 Pro 或 Premium 發票享有 8 折優惠（20% 折扣）。Free 方案帳戶不得作為折扣結帳對象。折扣將透過 Stripe Coupons 與 Promotion Codes 套用，且不具現金價值。

資格與限制。禁止自行推薦（包括同一人、同一電子郵件地址，或同一 Stripe 客戶）。推薦人同一時間僅能有一筆待生效的遞延獎勵。若推薦人在推薦成功轉換時使用的是 Free 方案，則推薦獎勵將遞延至其下一次付費結帳時套用。若先前的推薦碼已被使用但未完成付費轉換，dinerr 可重新核發新的推薦碼。除非我們明確允許，否則我們可修改、暫停或終止本計畫，對疑似詐欺或濫用的情況保留獎勵，並拒絕與其他優惠併用。

授權分享。依本節規定，您可以將您的 dinerr 推薦連結或推薦碼分享給有意成為餐廳客戶的對象，這不構成依本條款所稱的「未經授權的廣告」。但大量垃圾訊息、購買流量方案、轉售推薦碼及其他濫用式推廣行為，仍屬禁止。

不追討。若受推薦餐廳日後取消，推薦人已取得的一次性折扣，不會僅因該次取消而遭到追討。

選用連接。Premium 方案的餐廳可以透過 dinerr 使用 OAuth 或門市 憑證連接選用的第三方服務，包括：透過 DoorDash Drive 和 Uber Direct 進行外送調度；透過 Uber Eats、DoorDash Marketplace、Grubhub、Just Eat Takeaway、Deliveroo、Glovo、foodpanda、Grab 和 Keeta 進行外送平台訂單 接收與菜單同步；與 Square POS、Toast POS、Clover POS 和 Lightspeed POS 的收銀系統整合；與 Intuit QuickBooks Online 的會計同步；以及透過 Gusto 進行薪資管理。連接由餐廳 發起並控制。整合的可用性因國家/地區而異。

您的責任。您需對您授權我們與已連接合作夥伴分享之資料的正確性負責，並遵守各合作夥伴的條款及適用法律。Gusto 僅適用於美國餐廳。

合作夥伴條款。您對各已連接合作夥伴服務的使用，亦受該合作夥伴的條款、隱私權政策及可接受使用規範所約束。dinerr 僅協助技術連線，並不提供合作夥伴服務本身。

Premium 功能。Premium 方案的餐廳可以啟用 AI 電話：一個透過我們的 電信服務供應商 Vonage 設定的專用電話號碼，自動助理會在該號碼上接聽 餐廳來電、回答顧客問題、接收需求，並透過簡訊向來電者傳送點餐與訂位 連結。

通話錄音與文字紀錄。AI 電話接聽的通話可能會被錄音並轉寫，以便 餐廳查閱，也便於我們營運與改進服務。錄音與文字紀錄會在餐廳的儀表板中 提供。

您的責任。您有責任遵守您所在司法管轄區及來電者所在司法管轄區 適用的通話錄音、同意與揭露法律（包括在需要時告知來電者其正在與自動化 系統通話且通話可能被錄音），對助理代表您向來電者提供的資訊（如營業 時間、菜單與可訂狀態）的準確性負責，並負責查看與處理助理接收的需求。

Premium 功能。使用 Premium 方案的餐廳可連接其 Google Business Profile，將商家資訊、評論及成效指標與 dinerr 同步。

我們可能使用 Zernio 作為第三方整合供應商，以協助連接 Google 的 Business Profile API。您對 Google Business Profile 的使用，仍須遵守 Google 的適用條款與政策。dinerr 不會代表您操作 Google Business Profile。

Reserve with Google。符合資格的 Premium 餐廳也可以透過 Reserve with Google 接收訂位。透過 Google 完成的訂位受 Google 的條款與政策 約束；dinerr 會將訂位轉交至您的訂位簿，但並非顧客與 Google 互動的 當事方。

我們使用 Stripe, Inc.（「Stripe」）作為第三方付款處理商，用於訂閱計費及相關的平台付款。當您訂閱、更新方案或管理帳務時，您可能會被重新導向至 Stripe Checkout 或 Stripe Customer Portal，這些服務均由 Stripe 託管。付款卡與銀行帳戶資料皆由 Stripe 依其條款與隱私權政策蒐集、儲存及處理。我們不會接收或儲存您的完整付款卡號或卡片安全碼（CVV/CVC）。

啟用訪客平台付款的餐廳業主，需完成 Stripe Connect onboarding，讓訪客付款可轉入其 Stripe 連接帳戶。餐廳是訪客訂單的名義商家。dinerr 協助您、您的訪客與 Stripe 之間的技術連線，但除非我們另以書面明確說明，否則對於訪客餐飲訂單，dinerr 並非名義商家。

參與餐廳的訪客平台付款會透過 Stripe 處理。訪客會看到 Stripe 針對該餐廳與所在國家支援的付款方式（例如卡片、Apple Pay、Google Pay，或在啟用時可用的當地付款方式）。付款將透過 Stripe Elements 或其他由 Stripe 託管的付款欄位收取。款項可能會轉入餐廳的連接帳戶，而對於使用 Free 方案的餐廳，dinerr 可能會就訪客卡片交易收取平台費用（目前為交易金額的 1%）。使用 Pro 或 Premium 方案的餐廳，訪客交易無須支付平台費。訪客訂單的退款、扣款爭議與付款爭議，將依適用法律、本條款、我們的政策及 Stripe 的爭議處理流程辦理。您同意在解決付款爭議時配合我們與 Stripe。

您對 Stripe 服務的使用，亦受 Stripe 的適用協議與政策約束，包括 Stripe 的消費者條款 以及 Stripe 的隱私權政策。

選擇加入。當您的電子郵件首次在 dinerr 平台上被蒐集時（無論是透過電子報訂閱模組或其他方式），您將自動訂閱 dinerr 的行銷電子郵件。這適用於所有使用者，包括但不限於餐廳業主、餐廳員工及顧客。

選擇退出。您可隨時取消現有的行銷電子郵件訂閱。若要取消訂閱，只要透過行銷電子郵件底部的連結取消訂閱，或在設定區段調整您的偏好即可。

除非是基於我們提供本網站之用途，否則您不得為任何其他目的存取或使用本網站。除非經我們明確背書或核准，本網站不得用於任何商業活動。

作為本網站的使用者，您同意不會：

1. 未經我們書面許可，系統性地從本網站擷取資料或其他內容，以直接或間接建立或編製集合、彙編、資料庫或目錄。

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13. 試圖冒充其他使用者或他人，或使用其他使用者的使用者名稱。

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20. 解讀、反編譯、反組譯或逆向工程構成本網站或以任何方式構成本網站一部分的任何軟體。

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當您將投稿內容張貼於本網站任何部分，或透過將您在本網站上的帳戶連結至任何社群網路帳戶而使投稿內容可供本網站存取時，您即自動授予我們，且您聲明並保證您有權授予我們，一項不受限制、無上限、不可撤銷、永久、非專屬、可轉讓、免權利金、已全額支付、全球適用的權利及授權，以託管、使用、複製、重製、揭露、出售、轉售、發表、廣播、重新命名、存檔、儲存、快取、公開演出、公開展示、重新格式化、翻譯、傳送、摘錄（全部或部分）及散布該等投稿內容（包括但不限於您的影像與聲音）供任何目的使用，不論為商業、廣告或其他目的，並得以該等投稿內容製作衍生作品或納入其他作品，且得授予並授權前述權利之再授權。該等使用與散布可於任何媒體格式及透過任何媒體管道進行。

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我們不主張對您的投稿內容享有任何所有權。您保留對所有投稿內容及與該投稿內容相關之任何智慧財產權或其他專有權利的完整所有權。對於您在本網站任何區域所提供之投稿內容中的任何陳述或聲明，我們概不負責。您應對您提供至本網站的投稿內容負完全責任，且您明確同意免除我們任何及一切責任，並不得就您的投稿內容對我們提起任何法律行動。

我們有權依我們單獨且絕對的裁量權：(1) 編輯、刪節或以其他方式修改任何投稿內容；(2) 重新分類任何投稿內容，以將其放置於本網站更適當的位置；以及 (3) 於任何時間、基於任何理由且無須通知，預先審查或刪除任何投稿內容。我們沒有義務監控您的投稿內容。

我們可能於本網站提供區域供您留下評論或評分。發佈評論時，您必須遵守下列標準：(1) 您應對被評論之個人／實體具有第一手經驗；(2) 您的評論不得包含冒犯性的粗話，或辱罵、種族歧視、冒犯或仇恨性語言；(3) 您的評論不得包含基於宗教、種族、性別、國籍、年齡、婚姻狀況、性傾向或身心障礙的歧視性指涉；(4) 您的評論不得提及非法活動；(5) 若您發佈負面評論，您不應與競爭對手有關聯；(6) 您不應就行為是否合法作出任何結論；(7) 您不得發佈任何虛假或誤導性陳述；且 (8) 您不得發起活動鼓勵他人發佈評論，不論為正面或負面。

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使用授權

若您透過行動應用程式存取本網站，我們授予您一項可撤銷、非專屬、不可轉讓且有限的權利，讓您可在您擁有或控制的無線電子裝置上安裝並使用該行動應用程式，且僅得依照本服務條款所載之本行動應用程式授權條款與條件，在該等裝置上存取及使用該行動應用程式。您不得：(1) 對本應用程式進行反編譯、逆向工程、反組譯、試圖還原原始碼或解密；(2) 對本應用程式進行任何修改、改作、改善、增強、翻譯或製作衍生作品；(3) 就您存取或使用本應用程式之行為違反任何適用法律、規則或法規；(4) 移除、變更或遮蔽由我們或本應用程式授權人張貼之任何專有權利聲明（包括任何著作權或商標聲明）；(5) 將本應用程式用於任何營利活動、商業企業，或任何非其設計或預定用途之目的；(6) 透過網路或其他可讓多個裝置或使用者同時存取或使用之環境提供本應用程式；(7) 使用本應用程式建立與本應用程式直接或間接競爭，或在任何方面可替代本應用程式之產品、服務或軟體；(8) 使用本應用程式向任何網站傳送自動化查詢，或寄送任何未經請求的商業電子郵件；或 (9) 於設計、開發、製造、授權或散布任何搭配本應用程式使用之應用程式、配件或裝置時，使用任何專有資訊、我們的任何介面或我們的其他智慧財產。

Apple 與 Android 裝置

當您使用自 Apple Store 或 Google Play（各稱為「App Distributor」）取得的行動應用程式存取本網站時，下列條款適用：(1) 授予您使用我們行動應用程式的授權，僅限於在使用 Apple iOS 或 Android 作業系統（依情況而定）的裝置上使用本應用程式之不可轉讓授權，且須符合適用 App Distributor 服務條款中所載的使用規則；(2) 我們負責依本服務條款所載之本行動應用程式授權條款與條件，或依適用法律另有要求，提供與行動應用程式相關的任何維護與支援服務，且您確認各 App Distributor 對於提供與行動應用程式相關的任何維護與支援服務均不負任何義務；(3) 如行動應用程式未符合任何適用保固，您可通知適用的 App Distributor，而該 App Distributor 得依其條款與政策退還您就該行動應用程式已支付之購買價款（如有）；且在適用法律允許的最大範圍內，App Distributor 對行動應用程式不負任何其他保固義務；(4) 您聲明並保證：(i) 您並非位於受美國政府禁運的國家，亦非位於被美國政府指定為「支持恐怖主義」的國家；且 (ii) 您未被列入任何美國政府禁止或限制往來對象名單；(5) 使用行動應用程式時，您必須遵守適用的第三方協議條款，例如若您有 VoIP 應用程式，則使用行動應用程式時不得違反其無線數據服務協議；且 (6) 您確認並同意，App Distributors 為本服務條款所載之本行動應用程式授權條款與條件的第三方受益人，且各 App Distributor 均有權（並視為已接受該權利）以第三方受益人身分，對您執行本服務條款所載之本行動應用程式授權條款與條件。

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您確認並同意，凡您提供給我們、與本網站相關的任何問題、意見、建議、想法、回饋或其他資訊（下稱「提交內容」），均屬非機密資訊，並將成為我們的專屬財產。我們將擁有包括所有智慧財產權在內的專有權利，並有權基於任何合法目的（無論商業或其他目的），不受限制地使用及散布該等提交內容，而無須向您致謝或支付任何補償。您特此放棄就任何該等提交內容所享有的一切著作人格權，並保證任何該等提交內容均為您原創，或您有權提交該等提交內容。您同意，對於任何主張或實際存在之關於您提交內容中任何專有權利的侵害或不當挪用，您不得向我們追索。

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如果您對本服務條款或本網站有任何疑問或爭議，請先透過下方「聯絡 我們」部分中的聯絡方式與我們聯絡——大多數問題都能以非正式方式解決。 歐盟消費者也可將爭議提交經認證的替代性爭議解決（ADR）機構；歐盟執委會 在以下網址備有經認可的 ADR 機構名單： https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.。本部分的任何內容均不限制您根據適用法律享有的任何強制性消費者權利。

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若您向我們提出的任何申訴未獲妥善解決，您可以書面聯絡 加州消費者事務部（California Department of Consumer Affairs）消費者服務處 申訴協助單位（Complaint Assistance Unit），地址為 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834，或致電 (800) 952-5210 或 (916) 445-1254。

本服務條款以及我們在本網站上發布或與本網站相關的任何政策或營運規則， 構成您與我們之間的完整協議與共識。 我們未行使或執行本服務條款中的任何 權利或條款，不構成對該等權利或條款的放棄。 本服務條款於法律允許的最大範圍內適用。我們得隨時將我們的任何或全部權利與 義務轉讓予他人。對於因超出我們合理控制範圍之事由所造成的任何 損失、損害、延遲或未能履行，我們概不負責。 若本服務條款中的任何條款或其任何部分被認定為非法、無效或無法執行， 該條款或其部分應視為可分割，且不影響本服務條款其餘 條款的有效性與可執行性。您與我們之間不會因本服務條款 或使用本網站而成立合資、合夥、僱傭或代理關係。您同意，不得僅因本服務條款由我們擬定 而作對我們不利的解釋。您在此放棄 基於本服務條款採電子形式，及雙方未於本服務條款上簽署 而可能提出的任何及一切抗辯。

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