最終更新日: 2026年8月18日
このページでは、dinerr Mobile、店舗管理者アカウント、またはスタッフアカウントと、それに関連する個人データの削除を依頼できます。dinerr LLC（「dinerr」）は、com.dinerr.mobile および dinerr.com で作成されたアカウントに関する削除依頼を受け付けています。
アプリ
iOS および Android 向け dinerr Mobile（パッケージ名 com.dinerr.mobile）、および dinerr.com で利用する店舗管理者アカウントとスタッフアカウント。
削除を依頼できる方
店舗オーナー、チームメンバー、ゲストアカウントを含む、dinerr アカウントをお持ちのすべての方が対象です。本人確認のため、アカウントに登録されているメールアドレスから依頼を送信してください。
アカウントとデータの削除を依頼する方法
- アカウントに登録されているメールアドレスから、[email protected] 宛にメールを送信してください。
- 店舗名を記載し、アカウントと関連データの削除を希望する旨を明記してください。
- 受付確認の返信をお送りし、削除の予定時期をお知らせします。
削除を依頼する前に
有効な有料サブスクリプションがある場合は、アプリの設定 → プランから解約してください（またはサポートにご連絡ください）。Pro と Premium では、アカウント削除前に設定 → データバックアップからデータを書き出せます。Free アカウントでデータのコピーが必要な場合はメールでご連絡ください。
削除される内容
ご依頼の処理が完了すると、以下に記載する場合を除き、ユーザーアカウントを削除または無効化し、プロフィール情報、プッシュ通知に使用される端末登録情報、ログインに紐づく店舗へのアクセス権など、関連する個人データを稼働中のシステムから削除します。
保持される場合がある情報
法令、税務、請求、不正防止、またはセキュリティ上の理由により必要な場合、一部の記録を保持することがあります（例: 請求書、決済に関する異議申し立て、監査ログ）。保持期間は当社のプライバシーポリシーに従います。
削除完了までの期間
通常、数営業日以内に依頼受付を確認し、法令上の要件または未解決の請求に関する異議申し立てにより、より長い期間が必要な場合を除き、30日以内に有効なアカウントデータの削除を完了します。
