QR コードがあなたのレストランを指しているか確認します。コードの印刷後にフロアプランやレストランのスラッグが変わった場合は、テーブル → テーブル QR コード または プロフィール → QR コード から再印刷してください。
プロフィール → メニュー で料理が「注文可能」とマークされているか、営業時間 で店舗が閉店とマークされていないかを確認します。どちらも警告なしに注文をブロックします。
店内飲食では、ゲストは有効なテーブル QR コードをスキャンするか、公開プロフィールを開く必要があります。印刷不良を除外するため、プロフィール → 詳細 → リンクプレビュー から実際のリンクを自分でテストしてください。
自分のスマホで全フロー（スキャン、商品追加、テスト注文）を試します。どこで失敗するかを見れば、問題がコード・メニュー・注文パイプラインのどれにあるかわかります。
それでも注文が
Active orders に表示されない場合は、テーブル名、時刻、ゲストの画面のスクリーンショットを添えてサポートにご連絡ください。そこから注文を追跡できます。
注文トラブルの多くは 3 つの原因のいずれかに行き着きます。再印刷されたフロアプランによる旧 QR コードの無効化、注文不可に切り替えられた料理、閉店とマークされた店舗です。この 3 つを順に確認すれば、大半のケースは 5 分以内に解決します。
