पक्का करें कि QR कोड आपके रेस्तरां पर इशारा करता है। अगर कोड छपने के बाद फ़्लोर प्लान या रेस्तरां slug बदला है, तो टेबल → टेबल QR कोड या प्रोफ़ाइल → QR कोड से दोबारा प्रिंट करें।
देखें कि प्रोफ़ाइल → मेन्यू में डिश ऑर्डर के लिए उपलब्ध के रूप में मार्क हों और ओपनिंग आवर्स में आपकी जगह बंद के रूप में मार्क न हो — दोनों चुपचाप ऑर्डरिंग ब्लॉक कर देते हैं।
डाइन-इन के लिए मेहमानों को मान्य टेबल QR कोड स्कैन करना होगा या आपकी पब्लिक प्रोफ़ाइल खोलनी होगी। खराब प्रिंट की आशंका दूर करने के लिए प्रोफ़ाइल → विवरण → लिंक प्रीव्यू से सटीक लिंक खुद टेस्ट करें।
अपने फ़ोन पर पूरा फ़्लो आज़माएं: स्कैन करें, आइटम जोड़ें, टेस्ट ऑर्डर दें। कहां विफल होता है, यह देखकर पता चलता है कि समस्या कोड में है, मेन्यू में, या ऑर्डर पाइपलाइन में।
अगर ऑर्डर अब भी
सक्रिय ऑर्डर में नहीं दिखते, तो टेबल का नाम, समय और मेहमान को दिख रही स्क्रीन का स्क्रीनशॉट लेकर सपोर्ट से संपर्क करें — हम वहां से ऑर्डर ट्रेस कर सकते हैं।
ज़्यादातर ऑर्डरिंग विफलताओं की जड़ इन तीन में से कोई एक होती है: दोबारा छपा फ़्लोर प्लान जिसने पुराने QR कोड अमान्य कर दिए, अनुपलब्ध की गई डिश, या बंद मार्क की गई जगह। इन तीनों को क्रम से जांचने से ज़्यादातर मामले पांच मिनट से कम में सुलझ जाते हैं।
