顧客可以在訂單中加入特殊要求嗎？備註功能說明

可以。在任何菜色頁面上，顧客都可以在將菜色加入購物車之前，在備註欄中輸入特殊要求——例如「不要洋蔥」或「醬汁另放」。

特殊要求隨訂單傳遞：它們顯示在進行中的訂單的訂單卡片上，並在廚房檢視中逐行顯示，廚房能在備餐的確切位置看到。

規格或額外配料等標準化、有定價的選擇，請使用菜色選項和修飾項。特殊要求用於不改變價格的一次性備註。

請注意，過長的備註會拖慢廚房。對於常見的客製需求，清晰的選項組通常比自由文字更能服務好顧客。

如果某項要求無法滿足或不明確，員工可以在備餐前使用內建聊天直接從訂單中給顧客傳訊息。

特殊要求是自由文字，顧客也可以用它提供背景資訊，例如「生日——請準備蠟燭」。您的團隊在備餐時會看到這些備註，可以零成本把普通訂單變成小小的慶祝。備註每道菜色只顯示一次，廚房絕不會混淆要求屬於哪道菜——這是口頭或手寫修改的常見失誤。