Sim. Em qualquer página de prato, os clientes podem escrever um pedido especial — por exemplo «sem cebolas» ou «molho à parte» — no campo de nota antes de adicionar o artigo ao carrinho.
Os pedidos especiais viajam com o pedido: aparecem no cartão do pedido em Pedidos ativos e linha a linha na vista de cozinha, por isso a cozinha vê-os exatamente onde o prato é preparado.
Use opções e modificadores de prato para as escolhas padrão com preço, como tamanho ou ingredientes extra. Use os pedidos especiais para notas pontuais que não alteram o preço.
Tenha em conta que notas muito longas atrasam a cozinha. Grupos de opções claros servem normalmente melhor os clientes do que texto livre para as personalizações comuns.
Se um pedido for impossível ou pouco claro, o pessoal pode escrever ao cliente diretamente a partir do pedido usando o chat integrado antes de preparar o prato.
Os pedidos especiais são texto livre, por isso os clientes também os podem usar para contexto como «aniversário — uma vela, por favor». A sua equipa vê estas notas no momento da preparação e pode transformar um pedido normal numa pequena celebração a custo zero. As notas aparecem exatamente uma vez por prato, por isso a cozinha nunca confunde a que artigo pertence um pedido — uma falha comum das alterações gritadas ou escritas à mão.
