顾客可以在订单中添加特殊要求吗？备注功能说明

可以。在任何菜品页面上，顾客都可以在将菜品加入购物车之前，在备注栏中输入特殊要求——例如“不要洋葱”或“酱汁另放”。

特殊要求随订单传递：它们显示在进行中的订单的订单卡片上，并在厨房视图中逐行显示，厨房能在备餐的确切位置看到。

规格或额外配料等标准化、有定价的选择，请使用菜品选项和修饰项。特殊要求用于不改变价格的一次性备注。

请注意，过长的备注会拖慢厨房。对于常见的定制需求，清晰的选项组通常比自由文本更能服务好顾客。

如果某项要求无法满足或不明确，员工可以在备餐前使用内置聊天直接从订单中给顾客发消息。

特殊要求是自由文本，顾客也可以用它提供背景信息，例如“生日——请准备蜡烛”。您的团队在备餐时会看到这些备注，可以零成本把普通订单变成小小的庆祝。备注每道菜品只显示一次，厨房绝不会混淆要求属于哪道菜——这是口头或手写修改的常见失误。