Oui. Sur chaque page de plat, les clients peuvent saisir une demande spéciale — par exemple « sans oignons » ou « sauce à part » — dans le champ de note avant d'ajouter l'article au panier.
Les demandes spéciales voyagent avec la commande : elles apparaissent sur la carte de commande dans Commandes actives et ligne par ligne en vue cuisine — la cuisine les voit exactement là où le plat est préparé.
Utilisez les options et modificateurs de plat pour les choix standard tarifés comme la taille ou les garnitures supplémentaires. Utilisez les demandes spéciales pour les notes ponctuelles qui ne changent pas le prix.
Gardez à l'esprit que les notes très longues ralentissent la cuisine. Des groupes d'options clairs servent en général mieux les clients que le texte libre pour les personnalisations courantes.
Si une demande est impossible ou peu claire, le personnel peut écrire au client directement depuis la commande via le chat intégré avant de préparer le plat.
Les demandes spéciales sont du texte libre : les clients peuvent aussi s'en servir pour du contexte comme « anniversaire — une bougie s'il vous plaît ». Votre équipe voit ces notes au moment de la préparation et peut transformer une commande ordinaire en petite fête à coût nul. Les notes apparaissent exactement une fois par plat : la cuisine ne confond jamais l'article auquel une demande se rapporte — un échec classique des modifications criées ou manuscrites.
