顧客如何訂購外帶或外送？自取外送設定說明與常見問題

顧客開啟您的餐廳資料，或掃描通用菜單 QR code（桌位 → 其他 QR codes，或店家資料 → QR codes）。兩條路徑都通往與內用相同的數位菜單。

在購物車結帳時，顧客可以選擇內用、外帶或外送——您可以在店家資料 → 詳細資訊 → 可用服務中控制提供哪些選項。

選擇外送時，顧客在下單前輸入地址，並在結帳時看到該地址的即時運費報價。他們還可以選擇接收簡訊訂單通知（可能產生簡訊和流量費用）。

外送訂單只能由顧客線上下單。員工無法在訂單 → 新訂單中建立外送訂單，但可以在那裡為電話和現場顧客建立內用和外帶訂單。

外送訂單備好後，員工開啟訂單 → 進行中的訂單，在連接配送服務後透過 DoorDash Drive 或 Uber Direct 派出配送。

在付款 → 稅費與幣別中按訂單類型設定增值稅和服務費，讓外帶和外送收據在每份報表中顯示正確金額。

在設定中保持備餐時間切合實際：報出的時間決定顧客的期望和外送員到達時間。一個您總能提前完成的承諾時間，比一個經常跳票的樂觀時間更能贏得好評——尤其是顧客即時追蹤訂單的外送情境。