Vérifiez que vous utilisez bien l'e-mail avec lequel vous vous êtes inscrit et traquez la faute de frappe — une espace en trop ou un .com au lieu d'un .fr suffit.
Utilisez Mot de passe oublié sur la page de connexion pour réinitialiser votre mot de passe par e-mail. Le lien de réinitialisation arrive en quelques minutes ; vérifiez les spams sinon.
Si vous utilisez l'authentification à deux facteurs, saisissez le code actuel de votre application d'authentification quand il est demandé, et assurez-vous que l'horloge de votre téléphone est réglée automatiquement.
Si vous vous êtes inscrit à l'origine avec Google, Apple ou Facebook, utilisez ce même bouton social plutôt que l'e-mail et le mot de passe — les comptes restent séparés tant que vous ne les avez pas liés dans Paramètres → Compte.
Toujours bloqué ? Essayez
Se connecter dans un autre navigateur ou
dinerr Mobile, utilisez le chat en direct sur cette page, ou écrivez à
[email protected] depuis l'e-mail de votre compte et nous vous aiderons à récupérer l'accès.
Par sécurité, les liens de réinitialisation expirent et ne fonctionnent que pour l'e-mail auquel ils ont été envoyés. Si plusieurs personnes partagent un même identifiant, envisagez de vrais comptes d'équipe en Premium — des identifiants individuels sont plus sûrs, traçables, et personne ne se retrouve dehors quand quelqu'un change le mot de passe. Si vous êtes bloqué en plein service,
dinerr Mobile sur un téléphone personnel est le secours le plus rapide — s'y connecter ne déconnecte aucun autre appareil, donc la tablette de la cuisine continue de tourner sans interruption.
