Vérifiez les dossiers spam, promotions et courrier indésirable pour un e-mail de dinerr — les e-mails de confirmation sont les messages que nous envoyons les plus souvent filtrés.
Sur l'écran de confirmation après l'inscription, cliquez sur Renvoyer l'e-mail et patientez quelques minutes. La livraison peut prendre un peu de temps chez certains fournisseurs.
Ajoutez
[email protected] à vos expéditeurs approuvés ou à vos contacts, puis demandez un nouvel e-mail. Cela résout la plupart des problèmes de filtrage récurrents.
Vérifiez bien qu'il n'y a pas de faute de frappe dans l'adresse avec laquelle vous vous êtes inscrit ; une adresse mal saisie est la deuxième cause la plus fréquente.
Si rien n'arrive au bout de 15 minutes, contactez-nous via le chat en direct ou par e-mail à
[email protected] depuis l'adresse utilisée pour l'inscription, et nous confirmerons votre compte manuellement.
Les serveurs de messagerie d'entreprise et certains fournisseurs mettent les e-mails automatisés en quarantaine de façon agressive. Si vous vous êtes inscrit avec une adresse professionnelle, réessayez une fois, puis envisagez une adresse personnelle pour le compte du propriétaire — vous pourrez changer l'e-mail plus tard dans Paramètres → Compte. Le lien de confirmation expire pour des raisons de sécurité, donc utilisez l'e-mail le plus récent si vous en avez demandé plusieurs. Les anciens liens des e-mails précédents cessent de fonctionner dès qu'un nouveau est envoyé.
