Plattformzahlungen (Stripe Connect für Gästebestellungen) sind nur in Ländern verfügbar, in denen Stripe dieses Setup unterstützt. Fehlt der Tab, ist Ihr registriertes Land meist der Grund.
Prüfen Sie unter Profil → Details, unter welchem Land Ihr Restaurant registriert ist — ein falsches Land dort blendet den Tab aus, selbst wenn Ihr tatsächlicher Standort unterstützt wird.
Ist Ihr Land unterstützt, der Tab aber nach Korrektur der Adresse weiterhin weg, schließen Sie alle verbleibenden Onboarding-Schritte ab, denn unvollständiges Onboarding blockiert Zahlungen ebenfalls.
Immer noch nichts? Kontaktieren Sie den Support mit Ihrem Restaurantnamen und Land, und wir prüfen den Kontostatus von unserer Seite.
Betreiben Sie das Lokal in einem Land, Ihre Firma ist aber in einem anderen registriert, entscheidet Stripe die Berechtigung anhand der registrierten Geschäftseinheit, nicht der Adresse des Lokals. Kontaktieren Sie den Support, bevor Sie offizielle Angaben ändern — ein falsches Einheitsland kann die Verifizierung später erschweren. Marktplatz- und POS-Integrationen haben ihre eigene Länderverfügbarkeit, unabhängig von Plattformzahlungen. Fehlen Zahlungen, Ihr Ziel ist aber Uber Eats oder Square, prüfen Sie stattdessen die Integrationsseite.
