Öffnen Sie Zahlungen → Plattformzahlungen und prüfen Sie Banner oder Pflichtfelder von Stripe. Das Dashboard sagt Ihnen genau, welcher Verifizierungsschritt noch aussteht.
Häufige Lösungen: Laden Sie ein klares, gültiges Ausweisdokument hoch, bestätigen Sie, dass der offizielle Firmenname und die Adresse exakt zu Ihrem Bankkonto passen, und schließen Sie jeden ausstehenden Verifizierungsschritt ab, den Stripe auflistet.
Nutzen Sie den Link Stripe-Dashboard öffnen im Tab Zahlungen, um Identitäts- oder Bankverifizierung direkt in Stripe abzuschließen — manche Schritte sind nur dort möglich.
Zeigt Stripe Eingeschränkt oder Abgelehnt, folgen Sie den Anweisungen von Stripe oder kontaktieren Sie den Stripe-Support mit Ihrer Connect-Konto-ID. Nur Stripe kann kontobezogene Einschränkungen aufheben.
Verifizierungsprüfungen dauern nach Einreichung der Dokumente oft ein bis drei Werktage — planen Sie Ihren Online-Zahlungs-Start daher mit einem kleinen Puffer.
Weiterhin festgefahren? Schreiben Sie an
[email protected] mit Screenshots des Status im Tab Zahlungen, und wir helfen Ihnen zu interpretieren, was Stripe verlangt.
Halten Sie Ihre Dokumente konsistent: Der Name auf dem Ausweis, die Firmenregistrierung und das Bankkonto sollten alle übereinstimmen. Abweichungen sind der Hauptgrund, warum Verifizierungen stecken bleiben. Lehnt Stripe ein Dokument ab, fotografieren Sie es flach, bei Tageslicht, mit allen vier sichtbaren Ecken neu. Erstellen Sie kein zweites Stripe-Konto, um die Verifizierung neu zu starten — Duplikate machen Prüfungen langsamer. Arbeiten Sie die Anforderungen des bestehenden Kontos ab oder bitten Sie Stripe, die Prüfung mit korrigierten Dokumenten wieder zu öffnen.
