Buka Pembayaran → Pembayaran platform dan tinjau semua spanduk atau kolom wajib dari Stripe. Dasbor memberi tahu Anda persis langkah verifikasi mana yang belum selesai.
Solusi umum: unggah dokumen identitas yang jelas dan valid, pastikan nama dan alamat badan usaha persis sama dengan rekening bank Anda, dan selesaikan setiap langkah verifikasi yang dicantumkan Stripe.
Gunakan tautan Buka Dasbor Stripe di tab Pembayaran untuk menyelesaikan verifikasi identitas atau perbankan langsung di Stripe — beberapa langkah hanya bisa diselesaikan di sana.
Jika Stripe menampilkan Dibatasi atau Ditolak, ikuti petunjuk Stripe atau hubungi dukungan Stripe dengan ID akun Connect Anda. Hanya Stripe yang bisa mencabut pembatasan tingkat akun.
Tinjauan verifikasi sering memakan satu hingga tiga hari kerja setelah dokumen dikirim, jadi rencanakan peluncuran pembayaran online Anda dengan sedikit cadangan waktu.
Masih mentok? Email
[email protected] dengan tangkapan layar status tab Pembayaran dan kami akan membantu Anda menafsirkan apa yang diminta Stripe.
Jaga dokumen Anda konsisten: nama di KTP, di pendaftaran usaha, dan di rekening bank semuanya harus cocok. Ketidakcocokan adalah alasan utama verifikasi terhenti. Jika Stripe menolak dokumen, foto ulang secara datar, di siang hari, dengan keempat sudut terlihat. Jangan membuat akun Stripe kedua untuk mengulang verifikasi — duplikat membuat tinjauan lebih lambat. Selesaikan persyaratan akun yang ada, atau minta Stripe membuka kembali tinjauan dengan dokumen yang dikoreksi.
