결제 → 플랫폼 결제를 열고 Stripe의 배너나 필수 입력란을 검토하세요. 대시보드에 어떤 인증 단계가 남아 있는지 정확히 표시됩니다.
일반적인 해결책: 선명하고 유효한 신분증 업로드, 법적 사업자명과 주소가 은행 계좌와 정확히 일치하는지 확인, Stripe가 나열하는 모든 미완료 인증 단계 완료.
Payments 탭의 Stripe 대시보드 열기 링크를 사용해 신원 또는 은행 인증을 Stripe에서 직접 완료하세요. 일부 단계는 거기서만 완료할 수 있습니다.
Stripe에 제한됨 또는 거부됨이 표시되면 Stripe의 안내를 따르거나 Connect 계정 ID와 함께 Stripe 지원에 문의하세요. 계정 수준 제한은 Stripe만 해제할 수 있습니다.
인증 심사는 서류 제출 후 영업일 기준 1~3일이 걸리는 경우가 많으므로 온라인 결제 시작 계획에 약간의 여유를 두세요.
그래도 막히면 Payments 탭 상태의 스크린샷과 함께
[email protected]으로 메일을 보내 주세요. Stripe가 무엇을 요구하는지 해석을 도와드리겠습니다.
서류를 일관되게 유지하세요. 신분증, 사업자 등록, 은행 계좌의 이름이 모두 일치해야 합니다. 불일치는 인증이 멈추는 가장 큰 이유입니다. Stripe가 서류를 거부하면 낮에 평평하게 놓고 네 모서리가 모두 보이게 다시 촬영하세요. 인증을 다시 시작하려고 두 번째 Stripe 계정을 만들지 마세요. 중복은 심사를 늦춥니다. 기존 계정의 요구 사항을 진행하거나, 수정된 서류로 심사 재개를 Stripe에 요청하세요.
