dinerr 지원팀에 어떻게 문의하나요?

  1. 먼저 이 지원 페이지에서 검색해 보세요. 설정, 결제, 메뉴 관련 대부분의 질문은 여기 가이드에 단계별로 답변이 있으며, 상단의 검색창으로 모든 문서를 즉시 필터링할 수 있습니다.
  2. 사람과 직접 상담하고 싶다면 업무 시간 중 아무 페이지 하단의 라이브 채팅 버블을 이용하세요. 무엇을 하려고 했는지 설명하고, 뭔가 깨져 보인다면 스크린샷을 첨부하세요. 한 번의 답변으로 해결하는 데 도움이 됩니다.
  3. [email protected]으로 이메일을 보내거나 +1 831 273 1336으로 전화하셔도 됩니다. 매장을 빠르게 찾을 수 있도록 레스토랑 이름과 계정 이메일 주소를 항상 포함해 주세요.
  4. 결제 관련 질문에는 Stripe 고객 정보 또는 가장 최근 청구서 날짜(있는 경우)를 추가하세요. 기술적인 문제에는 사용 중인 브라우저나 기기와 문제가 시작된 시점을 알려주세요.
  5. 영업 중에 주문을 막는 문제가 발생했다면 첫 메시지에서 알려주세요. 운영상 긴급 상황은 일반 문의보다 우선 처리되며, 라이브 채팅이 가장 빠른 채널입니다. 영어와 여러 다른 언어로 문의하실 수 있고, 대부분의 질문은 당일에 답변됩니다. 가장 빠른 본인 확인을 위해 계정 이메일을 준비해 두세요.

아직 도움이 필요하신가요?

문의: [email protected] · · +1 831 273 1336.