Commencez par rechercher sur cette page d'assistance : la plupart des questions d'installation, de facturation et de menu trouvent une réponse pas à pas dans les guides ici, et le champ de recherche en haut filtre instantanément chaque article.
Si vous préférez une personne, utilisez la bulle de chat en direct en bas de chaque page pendant les heures de bureau. Décrivez ce que vous essayiez de faire et joignez une capture d'écran si quelque chose semble cassé — cela nous aide à répondre en un seul message.
Vous pouvez aussi écrire à
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+1 831 273 1336. Indiquez toujours le nom de votre restaurant et l'adresse e-mail de votre compte pour que nous trouvions votre établissement rapidement.
Pour les questions de facturation, ajoutez vos informations client Stripe ou la date de la dernière facture si vous l'avez. Pour les problèmes techniques, précisez le navigateur ou l'appareil utilisé et le moment où le problème a commencé.
Si votre restaurant est en plein service et que quelque chose bloque les commandes, dites-le dans le premier message — les urgences opérationnelles sont prioritaires sur les questions générales, et le chat en direct est le canal le plus rapide pour cela. Vous pouvez nous joindre en anglais et dans plusieurs autres langues, et la plupart des questions reçoivent une réponse le jour même. Gardez l'e-mail de votre compte à portée de main pour une vérification plus rapide.
