Como contacto o apoio da dinerr?

  1. Comece por pesquisar nesta página de suporte: a maioria das dúvidas sobre configuração, faturação e ementa é respondida passo a passo nos guias aqui, e a caixa de pesquisa no topo filtra cada artigo instantaneamente.
  2. Se preferir falar com uma pessoa, use o balão de chat ao vivo no fundo de qualquer página durante o horário de expediente. Descreva o que estava a tentar fazer e inclua uma captura de ecrã se algo parecer avariado — ajuda-nos a responder numa só mensagem.
  3. Também pode escrever para [email protected] ou ligar para +1 831 273 1336. Inclua sempre o nome do seu restaurante e o e-mail da sua conta para encontrarmos o seu estabelecimento rapidamente.
  4. Para dúvidas de faturação, adicione os seus dados de cliente Stripe ou a data da última fatura, se a tiver. Para problemas técnicos, diga-nos que navegador ou dispositivo usa e quando o problema começou.
  5. Se o seu restaurante estiver em pleno serviço e algo estiver a bloquear pedidos, diga-o na primeira mensagem — as emergências operacionais têm prioridade sobre as questões gerais, e o chat ao vivo é o canal mais rápido para elas. Pode falar connosco em inglês e em vários outros idiomas, e a maioria das questões é respondida no próprio dia. Tenha o e-mail da sua conta à mão para uma verificação mais rápida.

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Contacte-nos em [email protected] · · +1 831 273 1336.