如何聯絡 dinerr 支援團隊?客服管道與方式說明
- 先從搜尋這個支援頁面開始:大多數關於設定、帳單和菜單的問題,都能在這裡的指南中找到逐步解答,頂部的搜尋框可即時篩選所有文章。
- 如果您更希望與真人溝通,請在營業時間內使用任何頁面底部的線上聊天泡泡。描述您想完成的操作,如果有東西看起來異常,請附上螢幕截圖——這樣我們能一次回覆就幫到您。
- 您也可以寄信到 [email protected] 或致電 +1 831 273 1336。請務必附上您的餐廳名稱和帳戶電子郵件地址,以便我們快速找到您的門市。
- 帳單問題請附上您的 Stripe 客戶資訊或最近一期帳單的日期(如有)。技術問題請告訴我們您使用的瀏覽器或裝置,以及問題開始的時間。
- 如果您的餐廳正在營業中且有問題阻礙了訂單,請在第一則訊息中說明——營運緊急狀況優先於一般問題,線上聊天是最快的管道。您可以使用英文和多種其他語言與我們聯絡,大多數問題當天即可獲得答覆。請備妥您的帳戶電子郵件,以便最快完成驗證。