Après un paiement par carte réussi, les clients arrivent sur un écran de confirmation où ils peuvent évaluer leur visite via l'invitation d'avis.
Sur ce même écran, le client saisit une adresse e-mail et touche Envoyer pour recevoir son reçu. Le reçu liste plats, montants, pourboire et taxes pour ses archives ou notes de frais.
Le reçu arrive en général en une minute. S'il n'apparaît pas, le client doit vérifier le dossier spam ou promotions — les reçus automatiques y sont parfois filtrés.
Le personnel du restaurant ne peut pas renvoyer les reçus des clients depuis le tableau de bord. Si le client a fermé la page, il peut rouvrir le lien d'avis depuis la confirmation de sa commande tant qu'il est valide et redemander le reçu.
Pour votre propre comptabilité, chaque paiement est enregistré sous Paiements dans votre tableau de bord et dans votre compte Stripe, indépendamment du reçu e-mail côté client.
Les reçus sont envoyés par le système d'e-mail de dinerr avec le nom de votre restaurant et les détails de la commande : ils se retrouvent facilement plus tard par une recherche dans la boîte mail. Les clients qui ont besoin d'une facture formelle pour leurs frais doivent vous demander directement un reçu à votre en-tête. L'adresse e-mail saisie par un client sert uniquement à envoyer ce reçu — elle n'est ni conservée pour le marketing ni ajoutée à une liste. Les clients qui ignorent l'invitation ne reçoivent simplement aucun e-mail.
