Como os clientes recebem o comprovativo por email?

  1. Após um pagamento com cartão bem-sucedido, os clientes chegam a um ecrã de confirmação onde podem avaliar a visita no convite de avaliação.
  2. Nesse mesmo ecrã, o cliente introduz um endereço de e-mail e toca em Enviar para receber o seu recibo. O recibo lista os pratos, montantes, gorjeta e impostos para os seus registos ou relatórios de despesas.
  3. O recibo costuma chegar dentro de um minuto. Se não aparecer, o cliente deve verificar a pasta de spam ou promoções — os recibos automáticos são por vezes filtrados para aí.
  4. O pessoal do restaurante não pode reenviar recibos de clientes a partir do painel. Se o cliente fechou a página, pode reabrir a ligação de avaliação a partir da confirmação do pedido enquanto for válida e pedir o recibo novamente.
  5. Para a sua própria contabilidade, cada pagamento fica registado em Pagamentos no seu painel e na sua conta Stripe, independentemente do recibo por e-mail do cliente.
  6. Os recibos são enviados pelo sistema de correio da dinerr com o nome do seu restaurante e os detalhes do pedido, por isso são fáceis de encontrar mais tarde com uma pesquisa na caixa de correio. Os clientes que precisem de uma fatura formal para despesas devem pedir-lhe diretamente um recibo com o seu timbrado. O endereço de e-mail que um cliente introduz é usado apenas para enviar esse recibo — não é guardado para marketing nem adicionado a nenhuma lista. Os clientes que saltam o convite simplesmente não recebem nenhum e-mail.

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