预订订金如何运作？金额设置与退款规则说明与常见问题

如果您希望对在线预订进行银行卡预授权，请在预订设置中启用要求预订押金。押金是减少繁忙夜晚爽约的最有效方法。

顾客确认预订时，会在自己的银行卡上授权押金金额。此时不会扣款——这是预授权，不是消费。

在桌台 → 堂食区中打开任意预订，即可收取押金（例如爽约后）或在客人到店时解除预授权。对于如约而至的预订，解除是常规路径。

顾客在确认前能清楚看到押金金额和条款，银行账单上不会出现意外。

押金要求您的餐厅已设置平台支付。如果该选项显示为灰色，请先前往支付 → 平台支付完成 Stripe 入驻。

如果不确定，可以先只对高峰时段或大型团体收取押金——预订设置让您控制押金何时适用。大多数餐厅发现，即使小额预授权也能大幅减少爽约，且不会吓退真实预订。收取按预订进行，一次爽约的代价只是点一下，而不是一张桌子。解除的预授权会在几天内从顾客账单中消失，具体取决于其银行。