AI phone

工作原理

1. 启用 AI phone

   在 设置 → 集成 中开启。我们会为您的餐厅分配一个专属 AI 号码——通常几分钟内即可就绪。

2. 分享或转接

   把 AI 号码告诉客人,或把现有餐厅电话转接到该号码。无需新硬件,客人也无需安装任何东西。

3. 用人工智能接听来电者

   AI 会问候来电者、回答问题、记录需求,并通过短信发送您的点餐和预订链接。

一个助手,覆盖 100 多种不同类型的请求

来电者每天问的都是同样的问题。AI phone 开箱即可理解 100 多种客人请求。

• 预订

  通话中直接订位(如有需要可收取 no-show 押金),并解答等位时间、大型聚会、私人活动和特殊场合。

• 订单

  通话中接受自取与外卖订单,并通过短信向来电者发送安全付款链接;解答配送范围、时间和菜单问题。

• 营业时间与空位

  营业、打烊、厨房、周末和节假日时间——以及现在的等位时长。

• 位置与停车

  地址、路线、停车、公共交通、入口和无障碍设施。

• 菜单与饮食

  菜单内容、今日特价,以及纯素、素食、无麸质和过敏原问题。

• 关键时刻转人工

  要求转接真人或经理——或提出投诉——电话会立即转给您的团队。客人永远优先。