Откройте Settings в боковой панели и перейдите на вкладку тариф по адресу
Settings → тариф.
Если вы оформили подписку через Stripe, нажмите Управление оплатой, чтобы открыть защищенный клиентский портал Stripe в новой вкладке.
В Stripe можно обновить карту, изменить платежные данные, скачать счета и квитанции или отменить подписку.
Кнопка Управление оплатой появляется, только если ваш тариф оплачивается через Stripe. Тарифы, назначенные администратором или промо, могут её не показывать — для их изменения обратитесь в поддержку.
Счета на портале содержат всю историю платежей, которую ваш бухгалтер может использовать напрямую; запрашивать копии у нас не нужно.
Нужна помощь? Напишите на
[email protected], указав название ресторана и email аккаунта, и расскажите, что вы пытаетесь изменить.
Если списание выглядит неверным, сначала скачайте счет с портала Stripe и сравните с вашим тарифом и расчетным периодом в Settings → тариф — пропорциональный пересчет после смены тарифа удивляет чаще всего. Пришлите нам счет, если что-то по-прежнему не сходится. Отмена подписки также проходит через портал Stripe и вступает в силу в конце периода — платные функции сохраняются до этого момента, а меню никогда не отключается при переходе на Free.
