주문을 열고 진행 중인 주문 탭으로 이동하세요.
업데이트할 주문을 선택해 상세 정보를 엽니다.
가능한 작업으로 주문 상태를 바꾸세요. 접수, 조리 중, 준비 완료, 서빙 완료 등 흐름상 위치에 따라 선택합니다.
주방 뷰에서는 주문 전체를 한 번에 바꾸는 대신 조리된 개별 메뉴 줄을 업데이트하세요.
업데이트를 확인하면 직원과 고객이 새 상태를 즉시 봅니다. 참여한 고객은 SMS 또는 WhatsApp 업데이트를 자동으로 받습니다.
일관된 상태 업데이트는 주방 정리 이상의 일을 합니다. 고객 알림과 실시간 배달 추적을 움직여 "내 음식 어디 있어요?" 전화를 줄입니다.
고객이 SMS 또는 WhatsApp 업데이트에 참여하면 상태가 실시간으로 공유되므로, 규율 있는 상태 업데이트는 그 자체로 고객 서비스입니다. 실제로 준비됐을 때 정확히 준비 완료로 표시된 주문은 "얼마나 더요?"라는 끼어듦 대부분을 막습니다. 매장에서는 메뉴가 테이블에 나가면 서빙 완료 상태를 쓰세요. 타이밍 분석의 고리가 완성되고 보드는 아직 주의가 필요한 것에 집중한 상태로 유지됩니다.
