Orders を開き、Active orders タブに移動します。
更新したい注文を選択して詳細を開きます。
利用可能なアクションで注文ステータスを変更します。受付済み・調理中・準備完了・提供済みなど、フローのどこにあるかに応じて。
キッチンビューでは、注文全体を一度に更新するのではなく、調理された個々の料理行を更新します。
更新を確定すれば、スタッフとゲストに新しいステータスが即座に表示されます。オプトインしたゲストには SMS または WhatsApp の更新が自動で届きます。
一貫したステータス更新はキッチンの整理以上の働きをします。ゲストへの通知とライブの配送追跡を動かし、「料理はまだ？」という電話を減らします。
ゲストが SMS や WhatsApp の更新をオプトインしている場合、ステータスはリアルタイムで共有されるため、規律あるステータス更新はそのままカスタマーサービスになります。実際に準備ができた瞬間に準備完了とマークされた注文は、「あとどのくらい？」という割り込みのほとんどを防ぎます。店内では料理がテーブルに着いたら提供済みステータスを使いましょう。タイミング分析のループが閉じ、ボードはまだ注意が必要なものに集中したままになります。
