Öffnen Sie Bestellungen und wechseln Sie zum Tab Aktive Bestellungen.
Wählen Sie die Bestellung, die Sie aktualisieren möchten, um ihre Details zu öffnen.
Ändern Sie den Bestellstatus über die verfügbaren Aktionen — etwa angenommen, in Zubereitung, fertig oder serviert — je nachdem, wo sie sich in Ihrem Ablauf befindet.
Aktualisieren Sie in der Küchenansicht einzelne Gerichtszeilen bei der Zubereitung statt der ganzen Bestellung auf einmal.
Bestätigen Sie Updates, damit Personal und Gäste den neuen Status sofort sehen. Gäste mit Opt-in erhalten automatisch SMS- oder WhatsApp-Updates.
Konsistente Statusupdates tun mehr, als die Küche zu organisieren: Sie treiben die Gäste-Benachrichtigungen und das Live-Liefer-Tracking an, die „Wo ist mein Essen?“-Anrufe reduzieren.
Status werden mit Gästen in Echtzeit geteilt, wenn sie SMS- oder WhatsApp-Updates aktiviert haben — disziplinierte Statusupdates sind damit zugleich Kundenservice. Eine Bestellung, die genau dann als fertig markiert wird, wenn sie fertig ist, verhindert die meisten „Wie lange noch?“-Nachfragen. Nutzen Sie den Status serviert vor Ort, sobald die Gerichte auf dem Tisch sind: Er schließt den Kreis für die Zeit-Analytik und hält das Board auf das fokussiert, was noch Aufmerksamkeit braucht.
