Gäste öffnen Ihr öffentliches Restaurantprofil und tippen auf Reservieren. Das Buchungs-Widget funktioniert in jedem Smartphone- oder Desktop-Browser — ohne App oder Konto.
Sie wählen Personenzahl, Datum und eines der verfügbaren Zeitfenster. Es werden nur Fenster angezeigt, die zu Ihren Reservierungseinstellungen und aktuellen Buchungen passen — Doppelbuchungen können nicht entstehen.
Gäste geben Name und Kontaktdaten ein und bestätigen die Buchung. Wenn Sie eine Anzahlung verlangen, autorisieren sie an dieser Stelle die Kartenreservierung.
Die Reservierung erscheint sofort unter Tische → Saal für den gewählten Tag, und Ihr Team sieht sie während des Service neben Laufkundschaft.
Gäste erhalten eine Bestätigung mit Datum, Uhrzeit und Personenzahl und können damit ihre Buchung prüfen oder verwalten.
Alles konfigurieren Sie — Zeitfenster-Intervalle, Personenzahl-Grenzen, Vorlaufzeit und Anzahlungen — unter Tische → Saal → Reservierungseinstellungen. Im Premium-Tarif kann das KI-Telefon Reservierungen auch aus eingehenden Anrufen entgegennehmen.
Online-Reservierungen buchen einen Tisch nie doppelt, denn das Widget bietet nur Fenster an, die Ihr Saalplan tatsächlich aufnehmen kann. Für Sonderfälle — große Gruppen, private Buchungen, ungewöhnliche Zeiten — können Gäste stattdessen den eingebauten Chat nutzen, und Sie bestätigen manuell. Laufkundschaft und Reservierungen existieren im selben Saalplan nebeneinander, sodass Ihr Team für den Abend stets das volle Bild sieht. Überbuchung ist konstruktionsbedingt unmöglich — ein Fenster verschwindet in dem Moment, in dem es vergeben ist.
