Gäste öffnen Ihr Restaurantprofil oder scannen einen allgemeinen Karten-QR-Code (Tische → Weitere QR-Codes oder Profil → QR-Codes). Beide Wege führen zur selben digitalen Speisekarte wie beim Verzehr vor Ort.
Im Warenkorb-Checkout wählen Gäste Vor Ort, Zum Mitnehmen oder Lieferung — welche davon angeboten werden, steuern Sie unter Profil → Details → Verfügbare Services.
Bei Lieferung geben Gäste vor der Bestellung ihre Adresse ein und sehen im Checkout eine Live-Gebührenschätzung für diese Adresse. Sie können sich außerdem für SMS-Bestellupdates entscheiden (es können Nachrichten- und Datengebühren anfallen).
Lieferbestellungen werden von Gästen nur online aufgegeben. Das Personal kann unter Bestellungen → Neue Bestellung keine Lieferbestellungen anlegen, aber dort Bestellungen für vor Ort und zum Mitnehmen für Telefon- und Laufkundschaft erstellen.
Wenn eine Lieferbestellung fertig ist, öffnet das Personal Bestellungen → Aktive Bestellungen und übergibt sie über DoorDash Drive oder Uber Direct, sobald eine Kurier-Integration verbunden ist.
Legen Sie Mehrwertsteuer und Servicegebühren pro Bestellart unter Zahlungen → Steuern & Währung fest, damit Mitnahme- und Lieferbelege in jedem Bericht die korrekten Beträge zeigen.
Halten Sie die Zubereitungszeiten in Ihren Einstellungen realistisch: Genannte Zeiten steuern die Erwartungen der Gäste und die Ankunft des Kuriers. Eine Zeit, die Sie zuverlässig unterbieten, bringt bessere Bewertungen als eine optimistische, die Sie verpassen — besonders bei Lieferung, wo Gäste die Bestellung live verfolgen.
