Sim. Durante o pagamento com cartão, os clientes podem escolher uma percentagem de gorjeta ou introduzir um valor personalizado antes de confirmar o pagamento. O ecrã de gorjeta é opcional para o cliente e nunca bloqueia o pedido.
As gorjetas são processadas juntamente com o total do pedido no mesmo pagamento Stripe, pelo que não há transação separada nem passo extra de liquidação para si.
As opções de gorjeta aparecem automaticamente assim que os pagamentos de plataforma estão configurados e ativados para o seu restaurante — não é precisa configuração adicional.
Os valores das gorjetas são visíveis por pedido no seu painel e nos relatórios Stripe, o que facilita distribuir as gorjetas de forma justa pela equipa.
Os restaurantes que ativam a gorjeta no lado do cliente veem normalmente um aumento notório nas gorjetas do pessoal em comparação com gorjetas só em dinheiro, especialmente em pedidos QR, em que não é apresentada conta à mesa.
Pode mencionar a gorjeta na ementa ou à mesa se os clientes perguntarem — a opção aparece naturalmente durante o pagamento com cartão e nunca pressiona ninguém. Em mercados onde a gorjeta não é habitual, os clientes simplesmente saltam o passo, e o fluxo é perfeitamente normal das duas formas. A gorjeta funciona exatamente igual para pagamentos com cartão no local, em takeaway e em entrega, pelo que estafetas e pessoal de cozinha também podem ser incluídos na sua política de distribuição de gorjetas.
