Oui. Pendant le paiement par carte, les clients peuvent choisir un pourcentage de pourboire ou saisir un montant personnalisé avant de confirmer le paiement. L'écran de pourboire est facultatif pour le client et ne bloque jamais la commande.
Les pourboires sont traités avec le total de la commande dans le même paiement Stripe : il n'y a ni transaction séparée ni étape de versement supplémentaire pour vous.
Les options de pourboire apparaissent automatiquement dès que les paiements de plateforme sont configurés et activés pour votre restaurant — aucune configuration supplémentaire n'est nécessaire.
Les montants des pourboires sont visibles par commande dans votre tableau de bord et dans les rapports Stripe, ce qui facilite une répartition équitable des pourboires dans l'équipe.
Les restaurants qui activent le pourboire côté client constatent généralement une hausse sensible des pourboires du personnel par rapport au pourboire en espèces uniquement, en particulier sur les commandes QR où aucune addition n'est présentée à table.
Vous pouvez mentionner le pourboire sur le menu ou à table si les clients demandent — l'option apparaît naturellement pendant le paiement par carte et ne met jamais la pression. Dans les pays où le pourboire est inhabituel, les clients l'ignorent simplement, et le parcours reste parfaitement normal dans les deux cas. Le pourboire fonctionne à l'identique pour les paiements par carte sur place, à emporter et en livraison, de sorte que les coursiers et le personnel de cuisine peuvent aussi être inclus dans votre politique de répartition des pourboires.
