Si vous avez ajouté un moyen de paiement et que Premium reste sélectionné, votre abonnement payant démarre automatiquement à la fin de l'essai. Vous verrez le premier prélèvement Stripe sur la carte enregistrée.
Si vous rétrogradez ou résiliez avant la date de fin, vous passez au Forfait gratuit sans aucun débit. Les fonctionnalités Premium — le tableau des commandes en direct, le téléphone IA, l'intégration Google et Reserve with Google, le chat, les comptes d'équipe, les marketplaces et autres intégrations — se désactivent à ce moment-là.
Sans moyen de paiement et sans action, votre compte passe aussi automatiquement au Forfait gratuit. Votre menu numérique, la commande QR et les paiements clients restent en ligne — les clients ne tombent jamais sur une page morte.
Rien n'est supprimé lors d'une rétrogradation : votre menu, votre profil, votre historique d'avis et vos commandes passées restent dans votre compte et sont entièrement restaurés au prochain passage au forfait supérieur.
Gérez ou changez votre forfait à tout moment sous Paramètres → Forfait. Les changements entre forfaits payants sont calculés au prorata par Stripe, et les rétrogradations prennent effet à la fin de la période payée.
Vous recevrez des rappels par e-mail avant la fin de l'essai — la date ne vous surprendra jamais. Si vous hésitez sur le forfait à choisir ensuite, la comparaison de la page tarifaire et notre équipe d'assistance peuvent vous aider à décider selon votre volume de commandes et les fonctionnalités réellement utilisées.
