Да. На странице любого блюда гости могут ввести особое пожелание — например «без лука» или «соус отдельно» — в поле примечания перед добавлением позиции в корзину.
Особые пожелания путешествуют вместе с заказом: они видны на карточке заказа в Активных заказах и строка за строкой в виде кухни, так что кухня видит их именно там, где готовится блюдо.
Используйте опции и модификаторы блюд для стандартных платных вариантов вроде размера или дополнительных топпингов. Особые пожелания — для разовых примечаний, не меняющих цену.
Учтите, что очень длинные примечания замедляют кухню. Понятные группы опций обычно служат гостям лучше, чем свободный текст для типовых изменений.
Если пожелание невыполнимо или непонятно, персонал может написать гостю прямо из заказа через встроенный чат до приготовления блюда.
Особые пожелания — свободный текст, поэтому гости могут использовать их и для контекста вроде «день рождения — свечку, пожалуйста». Ваша команда видит эти примечания в момент приготовления и может превратить обычный заказ в маленький праздник с нулевыми затратами. Примечания появляются ровно один раз на блюдо, так что кухня никогда не путает, к какой позиции относится пожелание, — типичный провал крикнутых или рукописных изменений.
