Начните с поиска на этой странице поддержки: на большинство вопросов о настройке, оплате и меню здесь есть пошаговые ответы в руководствах, а поле поиска вверху мгновенно фильтрует каждую статью.
Если вы предпочитаете живого человека, используйте всплывающий чат внизу любой страницы в рабочие часы. Опишите, что вы пытались сделать, и приложите скриншот, если что-то выглядит сломанным — это поможет нам ответить одним сообщением.
Вы также можете написать на
[email protected] или позвонить по номеру
+1 831 273 1336. Всегда указывайте название ресторана и адрес электронной почты вашего аккаунта, чтобы мы быстро нашли ваше заведение.
По вопросам оплаты добавьте данные вашего клиента Stripe или дату последнего счёта, если он у вас есть. По техническим проблемам сообщите, каким браузером или устройством вы пользуетесь и когда началась проблема.
Если ваш ресторан в разгаре обслуживания и что-то блокирует заказы, скажите об этом в первом сообщении — операционные ЧП имеют приоритет над общими вопросами, а живой чат — самый быстрый канал для них. Вы можете связаться с нами на английском и нескольких других языках, и на большинство вопросов мы отвечаем в тот же день. Держите под рукой почту аккаунта для самой быстрой проверки.
