Включите «Требовать депозит за бронирование» в настройках бронирования, если хотите удержание на карте для онлайн-броней. Депозиты — самый эффективный способ сократить неявки в загруженные вечера.
Когда гости подтверждают бронирование, они авторизуют сумму депозита на своей карте. Карта в этот момент не списывается — это удержание, а не продажа.
Откройте любое бронирование в разделе Столы → Зал, чтобы списать депозит (например, после неявки) или снять удержание, когда компания пришла. Снятие — обычный путь для состоявшихся броней.
Гости чётко видят сумму и условия депозита до подтверждения, так что сюрпризов в выписке по карте не будет.
Депозиты требуют настроенной платёжной платформы для вашего ресторана. Если опция недоступна, сначала завершите онбординг Stripe в разделе Платежи → Платёжная платформа.
Если сомневаетесь, начните с депозитов только для часов пик или больших компаний — настройки бронирования позволяют контролировать, когда депозиты применяются. Большинство ресторанов обнаруживает, что даже небольшое удержание резко сокращает неявки, не отпугивая настоящие брони. Списание работает по каждому бронированию, так что неявка обходится вам в одно нажатие вместо потерянного стола. Снятые удержания исчезают из выписки гостя в течение нескольких дней в зависимости от банка.
