Как просматривать активные чаты и отвечать в них?

Откройте раздел «Чаты» на боковой панели.

Перейдите на вкладку «Активные чаты»: Чат → Активные чаты

Выберите чат из списка, чтобы прочитать сообщения гостей.

Введите ответ в поле сообщения и отправьте его. Гости увидят его в своём браузере.