Откройте Заказы и перейдите на вкладку «Активные заказы».
Выберите заказ, который хотите обновить, чтобы открыть его детали.
Меняйте статус заказа доступными действиями — например принят, готовится, готов или подан — в зависимости от этапа вашего процесса.
В виде «Кухня» обновляйте отдельные строки блюд по мере приготовления вместо всего заказа сразу.
Подтверждайте обновления, чтобы персонал и гости сразу видели новый статус. Подключившиеся гости автоматически получают обновления по SMS или WhatsApp.
Последовательные обновления статусов делают больше, чем просто организуют кухню: они питают уведомления гостей и живое отслеживание доставки, которые сокращают звонки «где моя еда?».
Статусы передаются гостям в реальном времени, когда они подключают обновления по SMS или WhatsApp, поэтому дисциплинированные статусы работают ещё и как клиентский сервис. Заказ, отмеченный готовым ровно тогда, когда он готов, убирает большинство вопросов «сколько ещё?». Используйте статус «подан» в зале, как только блюда оказались на столе: он замыкает аналитику времени и держит доску сфокусированной на том, что ещё требует внимания.
