ゲストはスマートフォンやデスクトップのブラウザで公開レストランプロフィールを開きます。メニュー・営業時間・予約が表示されるのと同じページです。
チャットする をタップすると、チームとのダイレクトメッセージスレッドが開きます。ゲスト側でアプリのダウンロードやアカウント登録は不要です。
ゲストが質問を入力して送信すると、メッセージはダッシュボードのチャット → アクティブなチャットに届き、チームの誰でもサービス中またはサービス後に取り上げて返信できます。
入力欄の添付とマイクのコントロールを使って、双方が画像・文書・PDF・音声メモを共有できます。アレルゲンカード、イベントメニュー、団体予約の詳細に便利です。
よくある用途: アレルギーの質問、大人数の予約、特別な行事、忘れ物。素早く返信することは、質問を予約に変える簡単な方法です。
着信チャットが見えない場合は、チャットがプランに含まれているか、
dinerr Mobile でチームの通知が有効になっているかを確認してください。
チャットはダッシュボードの履歴に残るため、数週間後にゲストと取り決めた内容を確認できます。定期的な団体予約や常連客に便利です。Premium ではチーム全員が同じ受信トレイを見て、誰でも会話を続けられます。
