ゲストはどのようにテイクアウトや配達を注文しますか?

  1. ゲストはレストランのプロフィールを開くか、汎用メニューの QR コード(テーブル → その他の QR コード、またはプロフィール → QR コード)をスキャンします。どちらの経路も店内飲食で使うものと同じデジタルメニューにつながります。
  2. カートのチェックアウトで、ゲストは店内飲食・テイクアウト・デリバリーから選択します。どれを提供するかはプロフィール → 詳細 → 利用可能なサービスで管理します。
  3. デリバリーの場合、ゲストは注文前に住所を入力し、チェックアウトでその住所へのライブ配送料の見積もりを確認します。SMS の注文更新をオプトインすることもできます(メッセージ・データ料金がかかる場合があります)。
  4. デリバリー注文はゲストがオンラインでのみ行います。スタッフは Orders → 新規注文 からデリバリー注文を作成できませんが、電話注文や飛び込み客向けに店内・テイクアウト注文は作成できます。
  5. デリバリー注文の準備ができたら、スタッフは Orders → Active orders を開き、宅配連携が接続されていれば DoorDash Drive または Uber Direct で配達を手配します。
  6. Payments → 税金と通貨 で注文タイプごとに VAT とサービス料を設定し、テイクアウトやデリバリーのレシートがすべてのレポートで正しい金額を表示するようにします。
  7. 設定では調理時間を現実的に保ちましょう。提示した時間はゲストの期待と配達員の到着を左右します。確実に上回れる提示時間は、守れない楽観的な時間よりも良いレビューを生みます。特にデリバリーでは、ゲストが注文をライブで追跡するためなおさらです。

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