Payments → プラットフォーム決済 を開き、Stripe からのバナーや必須項目を確認します。ダッシュボードには、未完了の確認ステップが正確に表示されます。
よくある解決策：鮮明で有効な身分証明書をアップロードする、法人名と住所が銀行口座と完全一致することを確認する、Stripe が列挙する未完了の確認ステップをすべて完了する。
Payments タブの「Stripe ダッシュボードを開く」リンクから、本人確認や銀行の確認を Stripe 上で直接完了します。一部のステップはそこでしか完了できません。
Stripe に「制限中」や「拒否」と表示される場合は、Stripe の案内に従うか、Connect アカウント ID を添えて Stripe サポートに連絡してください。アカウントレベルの制限を解除できるのは Stripe だけです。
確認審査には書類提出後 1〜3 営業日かかることが多いため、オンライン決済の開始は少し余裕を持って計画しましょう。
それでも詰まっている場合は、Payments タブのステータスのスクリーンショットを添えて
[email protected] にメールしてください。Stripe が何を求めているかの解釈をお手伝いします。
書類の一貫性を保ちましょう。身分証明書、事業者登録、銀行口座の名義はすべて一致している必要があります。不一致は審査が停滞する最大の理由です。Stripe が書類を拒否した場合は、平らな場所で、昼間の光の下、四隅すべてが写るように撮り直してください。審査をやり直すために 2 つ目の Stripe アカウントを作らないでください。重複は審査を遅らせます。既存アカウントの要件に対応するか、修正済みの書類で審査の再開を Stripe に依頼しましょう。
