Pastikan kode QR mengarah ke restoran Anda. Cetak ulang dari Meja → Kode QR meja atau Profil → Kode QR jika denah meja atau slug restoran berubah sejak kode dicetak.
Periksa bahwa hidangan ditandai Tersedia untuk dipesan di Profil → Menu dan venue Anda tidak ditandai tutup di Jam buka — keduanya diam-diam memblokir pemesanan.
Untuk makan di tempat, tamu harus memindai kode QR meja yang valid atau membuka profil publik Anda. Uji tautan persisnya sendiri dari Profil → Detail → pratinjau tautan untuk menyingkirkan kemungkinan cetakan rusak.
Coba seluruh alur di ponsel Anda sendiri: pindai, tambahkan item, buat pesanan uji. Melihat di mana gagal memberi tahu Anda apakah masalahnya kode, menu, atau jalur pesanan.
Jika pesanan tetap tidak muncul di
Pesanan aktif, hubungi dukungan dengan nama meja, waktu, dan tangkapan layar dari apa yang dilihat tamu — kami bisa melacak pesanan dari sana.
Sebagian besar kegagalan pemesanan berakar pada salah satu dari tiga penyebab: denah meja yang dicetak ulang sehingga kode QR lama tidak valid, hidangan yang diubah jadi tidak tersedia, atau venue yang ditandai tutup. Memeriksa ketiganya secara berurutan menyelesaikan sebagian besar kasus dalam waktu kurang dari lima menit.
